本網(wǎng)訊（記者熊文勝 通訊員王浩 徐慧珍）8月13日，團(tuán)風(fēng)農(nóng)商銀行賈廟支行成功攔截一起電信詐騙案件。在該支行工作人員的協(xié)助下，華某保住了自己的2900元血汗錢(qián)，避免了財(cái)物損失。
上午11時(shí)左右，一名老漢拿著一個(gè)寫(xiě)著姓名和卡號(hào)的小紙條和2900元現(xiàn)金遞給團(tuán)風(fēng)農(nóng)商銀行賈廟支行綜合柜員王浩，讓其幫忙轉(zhuǎn)賬匯款給建行一朋友。王浩接收后觀察到老漢正焦急的盯著手機(jī)屏幕，立即察覺(jué)出一絲異樣，于是開(kāi)口詢問(wèn)“您要轉(zhuǎn)賬給誰(shuí)？跟他是什么關(guān)系？”老漢支支吾吾，拒說(shuō)原因，只是焦急地催促辦理匯款。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，王浩判斷老漢可能遭遇了電信詐騙，向他發(fā)出了警示。此時(shí)，老漢電話響起，一女子反復(fù)催促他趕緊匯錢(qián)。起了疑心的老漢謊稱(chēng)該卡號(hào)無(wú)法匯款過(guò)去，將電話遞給王浩接聽(tīng)。王浩詢問(wèn)女子和老漢是什么關(guān)系，對(duì)方稱(chēng)自己是河北某鑒定中心，老漢是她的客戶，匯錢(qián)是業(yè)務(wù)往來(lái)。掛斷電話后，王浩立刻向支行會(huì)計(jì)主管匯報(bào)情況，兩人耐心地給老漢進(jìn)行疏通解釋。為進(jìn)一步弄清事實(shí)真相，在征得老漢同意之后，兩人查看了他與該女子的聊天記錄。從聊天記錄中，兩人徹底識(shí)破了圈套。
原來(lái)，這位老漢是團(tuán)風(fēng)縣杜皮鄉(xiāng)汪家畈村人，姓華。前幾日，他接到一陌生電話自稱(chēng)河北某鑒定中心，可以免費(fèi)對(duì)他手頭的古玩進(jìn)行鑒賞。為了讓他相信，對(duì)方通過(guò)微信給他發(fā)了很多公司環(huán)境、鑒定資格證等照片。于是，華某對(duì)此深信不疑，將自己以前100元購(gòu)買(mǎi)的明朝一枚銅錢(qián)幣郵寄給對(duì)方。13日上午，該公司業(yè)務(wù)員（上述女子）打電話告知華某該銅錢(qián)幣價(jià)值不菲，估價(jià)30萬(wàn)元，可以幫助華某拍賣(mài)出去，但拍賣(mài)前必須繳納一筆保證金，因此華某才來(lái)到農(nóng)商銀行匯款。
在勸說(shuō)華某停止匯款后，該女子再次打來(lái)電話，王浩停止手頭工作，走到營(yíng)業(yè)室外接聽(tīng)電話，佯裝自己是公安機(jī)關(guān)工作人員，并稱(chēng)華某已經(jīng)報(bào)警，要求對(duì)方將銅錢(qián)幣立即返還。女子聽(tīng)后馬上轉(zhuǎn)變了態(tài)度，由咄咄逼人變得連聲稱(chēng)是，并迅速掛斷了電話。隨后，柜員幫助華某刪除微信號(hào)，并告知以后這些電話和短信一概不要搭理。已經(jīng)醒悟過(guò)來(lái)的華某對(duì)王浩感激不已，連聲說(shuō)：“多虧了你們的及時(shí)提醒！”營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)其他群眾現(xiàn)場(chǎng)目睹了整個(gè)經(jīng)過(guò)，紛紛為該支行員工點(diǎn)贊叫好。
“賈廟、杜皮地處深山，保護(hù)客戶的資金安全，在力所能及的范圍內(nèi)防范、攔截電信詐騙是每一位銀行人的職責(zé)?！眻F(tuán)風(fēng)農(nóng)商銀行賈廟支行負(fù)責(zé)人鄭博表示，做好“打非防騙”宣傳是銀行長(zhǎng)期要堅(jiān)持的一項(xiàng)工作。
近年來(lái)，團(tuán)風(fēng)農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，一方面加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不定期開(kāi)展應(yīng)急演練，著力提升員工識(shí)別詐騙的能力和技巧，提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。另一方面，利用媒體發(fā)布各類(lèi)金融知識(shí)科普文章和風(fēng)險(xiǎn)提示，提升客戶的防范意識(shí)。截至目前，已先后攔截十余起電信詐騙案件，切實(shí)保障了人民群眾的資金安全。
