今日湖北網(wǎng)訊（記者 熊文勝 通訊員 陶月明 彭穎）針對市民外出申辦各類出入境證件需求急劇增加的實際，麻城市公安局出入境管理大隊及時啟動應(yīng)對高峰預(yù)案，積極應(yīng)戰(zhàn)暑期辦證高峰。
自6月份以來，該隊秉承“出入有境、服務(wù)無境”的服務(wù)宗旨，堅持熱情服務(wù)、嚴格審核，為暑期辦理證照群眾提供高效便利的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截止目前共辦證5874件，其中護照2230件，赴港澳申請3372人次，赴臺申請271人次。
領(lǐng)導(dǎo)高度重視，率先垂范。對于如何應(yīng)對此次暑期辦證高峰，該大隊領(lǐng)導(dǎo)組織出入境全體民警召開了專門會議進行討論研究，對各項措施周密部署安排，力求最大限度地服務(wù)群眾。出入境大隊領(lǐng)導(dǎo)主動上前臺受理證件及接待群眾、引導(dǎo)群眾辦證，大大的緩解了前臺民警的工作壓力和降低了工作強度，有效的縮短了群眾辦證等候時間。
延長工作時間，提升服務(wù)。針對暑期申請辦理出國境證件的群眾較多，而前臺民警無法在工作時間內(nèi)受理完所有申請的情況，該大隊民警每天上班提早，下班延后，經(jīng)常加班加點辦理審核材料，確保每一位材料齊全審核合格的群眾都能一次性辦理完所有申請程序，無一例因到下班時間而拒絕受理的情況出現(xiàn)，得到了辦證群眾的一致好評。
推行預(yù)約服務(wù)，錯峰辦理。針對部分旅游團體出入境人員集中、辦證量大的現(xiàn)實情況，出入境大隊因地制宜推行預(yù)約服務(wù)，盡量將時間預(yù)約在午休和下班期間，錯開工作時間辦證高峰時段，既保證了辦證效率，又極大地維護了大廳辦證秩序。
創(chuàng)新工作模式，高效受理。為進一步提高受理工作效率，針對高峰期大廳申請辦證人員集中、排隊等候時間長、秩序易混亂等特點，出入境民警集思廣益，在充分利用現(xiàn)有硬件設(shè)置的基礎(chǔ)上，優(yōu)化辦證流程，及時采取了“先初審、后受理”的受理工作模式。即安排專人對申請人填寫的表格、準備的申請材料進行初步審查，對于材料合格的群眾優(yōu)先受理，不合格的群眾解釋原因，協(xié)助盡快補齊有關(guān)材料。這一舉措的實施不僅提高了受理工作效率，而且最大限度避免了因材料不齊導(dǎo)致多次排隊等候時間過長的情況。
