今日湖北網(wǎng) ( 柳繼成 徐華 候長(zhǎng)城 ) 近日，湖北省住建廳發(fā)布通知，8月-11月在全省開(kāi)展房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、中介及物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序?qū)ｎ}整治活動(dòng)。從通知上看是為了貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記在企業(yè)家座談會(huì)上的講話精神,落實(shí)國(guó)家住建部和省委省政府工作部署,進(jìn)一步整頓規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展。整治范圍全面，基本上覆蓋了群眾反映強(qiáng)烈投訴舉報(bào)較多、問(wèn)題嚴(yán)重的方方面面。其實(shí)這種整治活動(dòng)早在2006年就開(kāi)始了，而效果如何呢?
事實(shí)是，房地產(chǎn)市場(chǎng)越是調(diào)控、整頓，房?jī)r(jià)越是上漲，市場(chǎng)越是亂象叢生。比如，2016年聲勢(shì)浩大房地產(chǎn)市場(chǎng)整頓，出臺(tái)的政策之多，出臺(tái)的政策之頻繁，出臺(tái)的政策之嚴(yán)厲等都是前所未有，但房地產(chǎn)市場(chǎng)更是亂象叢生，所以2018年7月住建部等七部委聯(lián)合下發(fā)通知整頓和打擊房地產(chǎn)亂象，通知主要內(nèi)容是打擊投機(jī)炒房、房地產(chǎn)“黑中介"違法違規(guī)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和虛假宣傳等四個(gè)方面，應(yīng)該說(shuō)目標(biāo)明確，范圍廣泛。從《通知》的形勢(shì)及內(nèi)容來(lái)看，政府職能部門是想落實(shí)十九大報(bào)告中對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的基本定位，即"房子是用來(lái)住的，不是用來(lái)炒的”,我們把它看成“前臺(tái)”。
房地產(chǎn)市場(chǎng)亂象屢禁不止的根源在哪里?有沒(méi)有專人去思考、有沒(méi)有人去追問(wèn)?作為媒體工作人員，我只能說(shuō)大家都心知肚明，政府每年都講治庸問(wèn)責(zé)，試想，對(duì)于房地產(chǎn)市場(chǎng)亂象的整頓，我們?cè)趺粗斡?問(wèn)誰(shuí)的責(zé)?問(wèn)題究竟在哪里?現(xiàn)在我們來(lái)剖析一下"幕后”， 問(wèn)題之一，政府職能部門不是用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)落實(shí)房地產(chǎn)市場(chǎng)的定位，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)亂象的整治沒(méi)有出臺(tái)具體的法律法規(guī)，也就是說(shuō)出了問(wèn)題，只能責(zé)令整改，而到底怎么改?不改怎么處理，沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容。問(wèn)題二，目前，房地產(chǎn)市場(chǎng)是拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的主要行業(yè)之一 , 一些地方把房地產(chǎn)市場(chǎng)當(dāng)作拉動(dòng)GDP的支柱產(chǎn)業(yè)，房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是地方財(cái)政和稅收的一筆巨大財(cái)富，對(duì)地方政府各部門是有利可圖的事，各地土地制度的改革、財(cái)政制度的改革，招商引資政策都是圍繞投資商、開(kāi)發(fā)商服務(wù),對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的違規(guī)行為基本上是睜只眼閉只眼，采取地方保護(hù)主義。對(duì)于損害消費(fèi)者利益，百姓反響強(qiáng)烈的問(wèn)題，政府部門不得不每年采取發(fā)通知整頓的形式，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的市場(chǎng)違規(guī)現(xiàn)象公布，責(zé)令整改，然后，在媒體上發(fā)表新聞"某地重拳出擊，整治房地產(chǎn)亂象”等，對(duì)上級(jí)有個(gè)交代，表示 “ 我們對(duì)中央的政策正在執(zhí)行 "，對(duì)消費(fèi)者表明態(tài)度 ”我們?yōu)楸Ｗo(hù)人民的利益正在整頓市場(chǎng)”。而對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)亂象根本上沒(méi)有具體整改方案。于是每年整頓活動(dòng)一過(guò)，樓市亂象又恢復(fù)原樣，形成了市場(chǎng)亂象的惡性循環(huán)，造成了人們對(duì)政府部門的印象越來(lái)越差。如果我們說(shuō)政府部門不作為，市場(chǎng)監(jiān)督不力，執(zhí)法不嚴(yán)，有人會(huì)說(shuō)媒體導(dǎo)向出了問(wèn)題。
媒體部門怎么宣傳?大家都會(huì)說(shuō)堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，維護(hù)黨和政府的形象，揭露社會(huì)丑惡現(xiàn)象，為廣大人民群眾反映的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題發(fā)出正義的聲音。大多數(shù)媒體都是在努力這樣做，至于效果怎么樣，那就很難說(shuō)了，媒體曝光只能取到輿論監(jiān)督的作用。例如，近期湖北省住建廳開(kāi)展的房地產(chǎn)市場(chǎng)整治活動(dòng)，通知在網(wǎng)上發(fā)出之后，消費(fèi)者按通知上的電話投訴，電話根本上就打不進(jìn)去，于是他們就向媒體投訴，我們與投訴者解釋可能是電話太多的原因，并就此事與建設(shè)廳新聞發(fā)言辦公室聯(lián)系,新聞辦回應(yīng)立即向廳領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，馬上開(kāi)通投訴電話，這是政府部門的態(tài)度。
作為新聞媒體我們也深感壓力大，責(zé)任大，下面我們來(lái)看消費(fèi)者投訴的典型案例:案例一，據(jù)荊州市公安縣九景臺(tái)業(yè)主魯女士反映，公安縣九景臺(tái)社區(qū)由鼎仁集團(tuán)投資開(kāi)發(fā),從2019年12月開(kāi)盤前后，大力宣傳社區(qū)旁建實(shí)驗(yàn)小學(xué)分校，而事實(shí)上根本就沒(méi)有這回事，業(yè)主們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門投訴要求維權(quán)無(wú)果，于是向媒體投訴:說(shuō)開(kāi)發(fā)商給他們看了建設(shè)規(guī)劃部門的紅頭文件，投訴建設(shè)部門隨意更改用地，質(zhì)疑政府公信力何在”。案例二,武漢市武昌區(qū)陳女士舉報(bào)吉家房地產(chǎn)中介公司，大致內(nèi)容是陳女士于2019年11月14日向中介公司交付了定金10萬(wàn)元，應(yīng)賣方要求2019年12月25日辦理過(guò)戶，交付33萬(wàn)元首付，共付首付43萬(wàn)元，2020年3月25日通過(guò)銀行咨詢賣方已經(jīng)到賬，陳女士要求中介與賣方履約交房手續(xù)，但賣方以疫情為由表示無(wú)法交房，4月8日解約后中介公司把陳女士帶到賣方看房，房子與原照片不符，陳女士覺(jué)得委屈找中介公司討個(gè)說(shuō)法，之后通過(guò)長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)打電話給武昌區(qū)房產(chǎn)局，武昌區(qū)房產(chǎn)局說(shuō)此事歸區(qū)工商局管。為此事陳女士打了無(wú)數(shù)次市長(zhǎng)熱線,在長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)留言板上寫了信，到目前為止房子未拿到、錢也未退。案例三，武漢市東西湖區(qū)恒大嘉園衛(wèi)生間嚴(yán)重漏水，家電全是淘汰機(jī)，4500元精裝重復(fù)收費(fèi)，衛(wèi)生間重復(fù)維修,還是漏水，造成地板，墻紙發(fā)霉，衛(wèi)生間沒(méi)做沉水箱，小區(qū)水池長(zhǎng)期無(wú)水，小區(qū)物業(yè)不辦實(shí)事，只做表面工作，多次反映情況都沒(méi)有解決。類似這樣的問(wèn)題可以說(shuō)是不勝枚舉,媒體對(duì)這樣的事例也多次爆過(guò)光，但是樓市亂象依然存在，于是人民對(duì)政府公信力提出了疑問(wèn)。長(zhǎng)此下去，勢(shì)必影響政府在人民心中的形象。
今年正逢樓市亂象整頓治理關(guān)鍵時(shí)刻，對(duì)維護(hù)政府形象如何宣傳，對(duì)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益又如何曝光，這是值得我們深思的問(wèn)題。在此，我們呼吁，各地政府有關(guān)部門拿出行之有效的措施，真正做到人民群眾有求必應(yīng)，市場(chǎng)有亂必治，有惡必除，認(rèn)真執(zhí)行貫徹落實(shí)好中央的各項(xiàng)政策，“不忘初心牢記使命”，自覺(jué)維護(hù)好黨和政府在人民群眾中的良好公仆形象。
編輯：曉 穎
