
近日,來(lái)自湖北孝感的業(yè)主孫先生向澎湃公眾互動(dòng)平臺(tái)“服務(wù)湃”反映稱,今年3月,他與孝感市百安居裝飾公司孝南分公司簽訂硬裝合同,約定三個(gè)月工期內(nèi)完成施工,但施工至今才走完水電、貼完瓷磚,且最近三四個(gè)月施工隊(duì)均處于停工狀態(tài)。孫先生與其他有相同遭遇的業(yè)主聯(lián)合維權(quán),在當(dāng)?shù)刈匀毁Y源和城鄉(xiāng)建設(shè)局的協(xié)調(diào)下,孫先生與百安居公司達(dá)成口頭協(xié)議決定終止合同,剩余未完成的工程作退款處理,然而公司方卻遲遲未履行約定。
孫先生與百安居裝飾公司的合同。
11月27日,澎湃新聞致電孝感市百安居裝飾公司孝南分公司,對(duì)方表示公司正在組織資金,后續(xù)會(huì)分次分批退款,預(yù)計(jì)12月就會(huì)發(fā)放第一批退款。
業(yè)主:裝修停工,剩余工程款遭拖欠
“我們業(yè)主沒別的要求,只要他們能把多余的錢退給我們就謝天謝地了?!睂O先生稱,他在聯(lián)系記者前,已與其他業(yè)主聯(lián)合維權(quán)過多次,百安居裝飾公司雖然會(huì)出面參與協(xié)商,也答應(yīng)給消費(fèi)者退款,但每每都是開“空頭支票”,不見實(shí)際行動(dòng)。
今年3月,孫先生與百安居裝飾公司孝南分公司簽訂硬裝合同。據(jù)孫先生提供的合同顯示,工程造價(jià)為人民幣123000元,工程期限為90個(gè)工作日。孫先生表示,他當(dāng)時(shí)支付了7.5萬(wàn)元作為訂金。然而到了今年6月,裝修就處于停工狀態(tài),截至當(dāng)時(shí)(6月)裝修師傅只完成了水電以及廁所、廚房、客廳、陽(yáng)臺(tái)的瓷磚。
孫先生稱,最初,他選擇與公司簽訂裝修合同補(bǔ)充協(xié)議。協(xié)議中約定:業(yè)主(甲方)與百安居孝南分公司(乙方)簽訂的裝修合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,完工日期定為2024年8月30日,如果乙方未能在8月30日交房,則從2024年9月1日起不能按時(shí)完工,每超過一天,乙方支付甲方違約金人民幣300元每天,若按時(shí)完工甲乙雙方互不追究過往責(zé)任。
據(jù)孫先生回憶,盡管簽訂了補(bǔ)充協(xié)議,但依舊未能對(duì)裝修公司方起到約束作用,對(duì)方稱因公司資金周轉(zhuǎn)問題因此無(wú)法動(dòng)工。無(wú)奈之下,2024年9月11日,孫先生只得通過網(wǎng)上信訪途徑向孝感市自然資源和城鄉(xiāng)建設(shè)局反映問題,政府部門于9月20日受理,并發(fā)出受理告知書,10月28日至29日,孝感市建筑市場(chǎng)管理站組織業(yè)主和公司開展協(xié)調(diào)會(huì)。據(jù)孫先生提供的信訪事項(xiàng)處理意見書顯示,政府部門處理意見為“目前裝修工程未完成,擬解除合同,雙方協(xié)商未完工程退款處理?!?/span>
孫先生稱,出現(xiàn)問題后,裝修公司會(huì)出面回應(yīng)消費(fèi)者訴求,也答應(yīng)退款要求,但沒有一次兌現(xiàn)承諾,“答應(yīng)要退的錢卻一直不退”。
據(jù)悉,此次被延誤工期又拖欠退款的維權(quán)業(yè)主有近20人,為進(jìn)一步了解相關(guān)情況,記者聯(lián)系到了同樣有維權(quán)訴求的王女士。王女士于2023年11月26日與百安居裝飾公司孝南分公司簽訂11萬(wàn)元的硬裝合同,同樣也是約定的三個(gè)月工期,至今只完成了水電施工。據(jù)王女士回憶,裝修公司從五月份起就停工了,七月份與公司方解除合同,退款協(xié)議中承諾9月15日之前退完,然而到11月仍有3萬(wàn)余元的退款未到賬。
面對(duì)裝修公司的一再推諉,孫先生表示,希望裝修公司能把原合同中的剩余款退回;王女士的訴求同樣也是只需要退還應(yīng)退的本金,不需要有其他賠償。
涉事裝修公司:正組織資金,后續(xù)會(huì)分次分批退款
11月27日,記者聯(lián)系到孝感市百安居裝飾公司孝南分公司的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人表示的確有上述情況,停工和遲遲無(wú)法退款的原因是公司經(jīng)營(yíng)不善?!暗谝皇乾F(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)不景氣,裝修的人也比較少;第二是這幾年疫情以來(lái)大家收入都比較困難,房子可裝可不裝的就不裝了,以前的高配裝修也轉(zhuǎn)成中配和低配,檔次下降?!?/span>
此外,該負(fù)責(zé)人還補(bǔ)充,一部分業(yè)主同意延長(zhǎng)工期的,公司籌到資金后會(huì)恢復(fù)工程;另一部分業(yè)主選擇解除合同的,公司會(huì)配合消費(fèi)者意愿退款。
據(jù)該負(fù)責(zé)人表示,公司目前正在組織資金,而后會(huì)盡快退款。如果資金協(xié)調(diào)順利,預(yù)計(jì)12月份第一批退款就可以到賬,“我們會(huì)按照與業(yè)主達(dá)成的協(xié)議,根據(jù)當(dāng)前未完成的工程量進(jìn)行退款,不過根據(jù)公司現(xiàn)狀,一次性肯定退不完,所以要采取分次分批的形式退款?!?/span>