2020年上半年，日系主流品牌的保值率依舊堅(jiān)挺。其中，廣汽本田旗下汽車保值率領(lǐng)先國產(chǎn)轎車，SSI排名連續(xù)三年位居行業(yè)前三，連續(xù)四年進(jìn)入高滿意度行列?！捌嚤Ｖ德省笔瞧放埔鐑r(jià)與產(chǎn)品力的重要體現(xiàn)，更是消費(fèi)者購買新車需要考慮的重要指標(biāo)。廣汽本田借助品牌效應(yīng)、服務(wù)價(jià)值、以及強(qiáng)大的產(chǎn)品實(shí)力，成為了消費(fèi)者購買汽車時(shí)的保值之選。
強(qiáng)大性能，彰顯超凡產(chǎn)品實(shí)力
在商品交換中，我們常聽到“物有所值”的說法。汽車品牌若是想要被稱為“物有所值”，想在激烈的市場競爭中擁有較高的保值率，就必須具備超強(qiáng)的產(chǎn)品力。
一直以來,雅閣在消費(fèi)者眼中就是先進(jìn)技術(shù)可靠品質(zhì)和卓越務(wù)的代表,它擁有顛覆平的年輕化設(shè)計(jì)美感、激發(fā)駕馭激情的運(yùn)動(dòng)操控和先進(jìn)的智能互聯(lián)科技。第十代雅閣也斬獲2019中國新車質(zhì)量研究(QS)“中型高端轎車細(xì)分市場”第一名。雅閣成功的背后,離不開廣汽本田對高品質(zhì)的一貫追求。
廣汽本田第十代雅閣
無論是讓人一見傾心的本色皓影，還是擁有混合雙動(dòng)力模式的雅閣，或是奧德賽、飛度、冠道等任意一款廣汽本田的車型，都擁有著靚麗的外形，精致化的內(nèi)部設(shè)計(jì)。流線型的外觀讓消費(fèi)者感受到舒適的流暢感，而車輛內(nèi)部空間的設(shè)計(jì)巧思更是別具匠心。廣汽本田的產(chǎn)品技術(shù)過硬、品質(zhì)好、故障率低，同時(shí)售后問題少、保養(yǎng)費(fèi)用底。第十代雅閣車型就是其品質(zhì)過硬的力證?！笆″X才是王道”的今天，廣汽本田實(shí)為消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)明智的選擇。
根據(jù)中國汽車金融暨保值率研究委員會的保值率報(bào)告顯示，雅閣和飛度在2020年上半年的保值率分別位居國產(chǎn)中小轎車的首位。根據(jù)J.D.Power（君迪）2020年中國汽車銷售滿意度研究（SSI）報(bào)告，廣汽本田排名主流車細(xì)分市場的第二位，且今年廣汽本田分?jǐn)?shù)高于行業(yè)平均10分，同比2019年提升29分。同時(shí)，廣汽本田SSI排名連續(xù)三年位居行業(yè)前三名，已連續(xù)四年進(jìn)入高滿意度行列。
保值率榜單：雅閣3年保值率64.66%
保值率榜單：飛度3年保值率71.32%
一款汽車的性能以及產(chǎn)品力是消費(fèi)者選擇購買的根本動(dòng)力，更是其擁有高保值率的根本原因。高市場滿意度印證了廣汽本田強(qiáng)大的產(chǎn)品力，更彰顯了其車輛的強(qiáng)大性能和真正實(shí)力。
品牌責(zé)任，鑄造良好口碑
十多年來，廣汽本田的汽車產(chǎn)品一直受到市場的熱捧。但是，銷量并非廣汽本田唯一的追求，為廣大顧客提供“品質(zhì)始終如一”的產(chǎn)品，是廣汽本田永恒不變的原則與真正的追求。
“夢想同行者”是廣汽本田的品牌定位。與客戶同行，與客戶的夢想同行。企業(yè)一直以來都堅(jiān)持著“三個(gè)喜悅”理念，即購買的喜悅、銷售的喜悅、創(chuàng)造的喜悅?；凇白鹬亍钡娜吮纠砟?，嘗試與用戶建立一種能夠共同分享喜悅的相互依賴關(guān)系。
廣汽本田成立伊始，本著“起步就與世界同步”的理念，在引進(jìn)日本本田最新車型和技術(shù)的同時(shí)，也同時(shí)引進(jìn)了日本本田先進(jìn)和成功的品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)自身的實(shí)際情況和世界質(zhì)量管理方法，建立起一套符合中國國情和企業(yè)實(shí)際的質(zhì)量管理體系——“廣汽本田質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”。多年來，廣汽本田的宗旨就在于竭盡全力提供超越顧客期待的商品，贏得顧客與社會的信賴。是在產(chǎn)品旺銷的形勢下，廣汽本田依舊嚴(yán)格把控產(chǎn)品品質(zhì)，進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品品質(zhì)管理體系。
廣汽本田將社會責(zé)任工作融入企業(yè)經(jīng)營發(fā)展之中，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、提供細(xì)致服務(wù)、打造綠色產(chǎn)業(yè)鏈，開展多項(xiàng)公益活動(dòng)。優(yōu)秀的品質(zhì)成就了它的銷售業(yè)績，用戶為本的品牌理念，更成就了廣大顧客的良好口碑，為廣汽本田打造領(lǐng)先服務(wù)體系奠定了基礎(chǔ)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面提升品牌價(jià)值
廣汽本田自成立以來，一直將顧客“購買的喜悅”放在首位，不遺余力地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。多年以來，廣汽本田始終堅(jiān)持圍繞“提高顧客滿意度”來建設(shè)和完善售后服務(wù)管理體系。
2020年，廣汽本田發(fā)布了全新特約店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)（DOS），涵蓋了數(shù)字營銷、新能源等新的業(yè)務(wù)，內(nèi)容覆蓋更全面，且標(biāo)準(zhǔn)更清晰，高效指導(dǎo)特約店未來業(yè)務(wù)的開展。同時(shí)，緊跟時(shí)代潮流，運(yùn)用移動(dòng)支付、電子化發(fā)票等，利用DMP數(shù)字化營銷集客、DMS數(shù)字化服務(wù)工具等應(yīng)用工具提供服務(wù)。廣汽本田還進(jìn)行了特約店硬件設(shè)施升級改造，為客戶提供更舒適的特約店環(huán)境。
廣汽本田特約店
在銷售以及服務(wù)方面，廣汽本田全面提升銷售服務(wù)人員，通過全崗位銷售禮儀提升、服務(wù)人員專業(yè)知識強(qiáng)化等方式，做到服務(wù)“工匠化”。此外，為順應(yīng)當(dāng)下消費(fèi)習(xí)慣，還提供多樣化的水平業(yè)務(wù)，如提供金融、保險(xiǎn)、二手車等專業(yè)服務(wù)等，以提升客戶的信賴感。廣汽本田以“提供超越顧客期待的服務(wù)”為目標(biāo)，不斷完善自身的服務(wù)體系，持續(xù)提升特約銷售服務(wù)店的服務(wù)能力和服務(wù)水平。
一直以來,廣汽本田盡全力為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的用車體驗(yàn)，為中國汽車市場樹立高品質(zhì)標(biāo)桿,促進(jìn)了中國汽車工業(yè)的發(fā)展。廣汽本田的品牌價(jià)值，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到進(jìn)一步的綜合提升，加之強(qiáng)大的產(chǎn)品實(shí)力，以及品牌責(zé)任打造出的良好口碑，最終成為了廣大消費(fèi)者的保值之選?！ ?/p>
