本網(wǎng)訊（劉思）十一“黃金周”長假即將來襲，全國多地將迎來出行高峰。今年十一期間，東風雪鐵龍、東風標致服務(wù)不打烊，連續(xù)推出四年的“五心守護 愛滿旅途”行動再度開啟。10月1日至10月7日，在全國50個高速服務(wù)區(qū)、旅游景區(qū)，以飽滿的熱情和貼心的服務(wù)，為每一位法系知音的旅程保駕護航。
免費檢查、油液補充、道路救援，讓客戶假期出行無憂
具體來講，東風雪鐵龍、東風標致精心籌備了一系列貼心服務(wù)，包括免費提供車輛檢查為客戶愛車排除安全隱患、免費提供油液補充服務(wù)等，希望在旅途的每一位法系知音，都能享受溫馨與便捷。此外，東風雪鐵龍、東風標致還準備了免費關(guān)愛禮品，讓客戶快樂加倍。
此次假期出行關(guān)愛活動，已經(jīng)是東風雪鐵龍、東風標致攜手廣大經(jīng)銷商組織開展的第12次活動。數(shù)據(jù)顯示，東風雪鐵龍、東風標致的高速服務(wù)區(qū)和旅游景區(qū)的關(guān)愛行動，累計服務(wù)已超過60000人次。
服務(wù)對其他所有品牌車主開放，讓愛滿溢整個旅途
值得一提的是，東風雪鐵龍、東風標致“五心守護 愛滿旅途”行動的多項服務(wù)不僅免費，而且也對其他所有品牌車主開放，東風雪鐵龍、東風標致期待途徑的車主都能感受到這一份來自神龍汽車的暖心關(guān)愛。
事實上，此次東風雪鐵龍、東風標致“五心守護 愛滿旅途”行動，只是神龍汽車近年來貫徹落實“五心守護行動”的多項關(guān)愛服務(wù)活動之一，也是神龍汽車把服務(wù)做到極致的一個縮影，更是神龍汽車一直以來堅持“以客戶為中心”，在客戶服務(wù)領(lǐng)域樹立的行業(yè)新典范。
持續(xù)升級“五心守護行動”，為客戶提供更好服務(wù)體驗
作為一家“以客戶為中心”的汽車企業(yè)，神龍汽車一直致力于給客戶提供更好的服務(wù)體驗。在2020神龍汽車文化節(jié)上，神龍汽車發(fā)布了“五心守護行動”，為客戶提供“買車放心、用車安心、服務(wù)貼心、換車開心、一路同心”全生命周期服務(wù)。去年2月份，神龍汽車發(fā)布用戶品牌“知音”，并對“五心守護行動”進行持續(xù)升級迭代升級，推出了“原廠備件終身質(zhì)?！?/span>、“終身免費救援 2小時速達”、“免費上門取送車”等多項備受客戶信賴的服務(wù)舉措。
為了填補服務(wù)空白區(qū)域，縮短客戶服務(wù)半徑，讓客戶用車更便捷，今年，神龍汽車還先后與京東養(yǎng)車、碧桂園服務(wù)達成了合作，強化了服務(wù)區(qū)域覆蓋，縮短了客戶服務(wù)半徑，精準觸達客戶，持續(xù)為客戶提供更好的服務(wù)。
如今的神龍汽車，不再單純追求銷量和規(guī)模，而是追求個性、品味、人文的品牌調(diào)性，追求把客戶服務(wù)做到極致，感動客戶。
編輯：蔡亮維
