3月2日下午，全民易裝的工地里發(fā)生了一場美麗的誤會(huì)。一張未完工的裝修照片被發(fā)到業(yè)主群里，此舉驚動(dòng)了全民易裝的高層領(lǐng)導(dǎo)，連夜開會(huì)到轉(zhuǎn)點(diǎn)，還差點(diǎn)更換掉負(fù)責(zé)的監(jiān)理和工人。
全民易裝領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)理、工人與朱女士合影
事情發(fā)生在位于仁和路花樣年花郡小區(qū)，據(jù)業(yè)主朱女士回憶：當(dāng)時(shí)，施工的師傅正在砌廁所的墻，她感覺還未完工的墻面上磚縫有點(diǎn)大，便隨手拍下照片，發(fā)到了全民易裝的業(yè)主群里，想請(qǐng)教一下其他業(yè)主。墻砌完后，裝修師傅便用水泥將磚縫填實(shí)、抹平，經(jīng)了解，這種工藝流程完整規(guī)范，這也回答了吳女士心中的疑問。事情過后，吳女士便沒有再放在心上，那張照片也就忘到九霄云外了。
全民易裝市場運(yùn)營總監(jiān)黃總在當(dāng)面征求吳女士的意見
當(dāng)晚8：30左右，吳女士意外接到全民易裝監(jiān)理主管段先生的電話，詢問她是否對(duì)裝修有不滿意的地方，需不需要更換監(jiān)理和工人，這讓吳女士感到驚訝萬分。
全民易裝的裝修師傅，他會(huì)隨身攜帶《工藝標(biāo)準(zhǔn)速查收冊(cè)》
原來，吳女士上傳的照片被另一業(yè)主看到，告訴了他的裝修管家，該裝修管家便上報(bào)給品質(zhì)監(jiān)理部，最終被送到了公司高層領(lǐng)導(dǎo)的案頭。對(duì)此，全民易裝的高層領(lǐng)導(dǎo)非常重視，連夜召開高層會(huì)議，要求立刻進(jìn)行調(diào)查，對(duì)違反規(guī)定的員工進(jìn)行嚴(yán)懲。
全民易裝非常注重裝修細(xì)節(jié)
盡管誤會(huì)已經(jīng)澄清，全民意裝的貼心服務(wù)卻沒有停止。3月3日一大早，全民易裝市場運(yùn)營總監(jiān)黃總就來到工地現(xiàn)場，查看現(xiàn)場裝修的工藝情況，并當(dāng)面征求吳女士的意見、科普裝修的工藝流程。在接受采訪時(shí)，黃總說：全民易裝會(huì)認(rèn)真對(duì)待裝修業(yè)主提出的任何問題和要求，客戶的每一條反饋意見，都可能是讓全民易裝進(jìn)步的鏡子。
了解誤會(huì)經(jīng)過后，吳女士非常后悔，她再三向工作人員表示道歉，還讓記者多多報(bào)道全民易裝的好。她說：開工四天，她家裝修的每個(gè)細(xì)節(jié)，全民易裝都做得非常好。因?yàn)椴欢b修的工藝流程，她的一個(gè)無心之舉，才會(huì)發(fā)生這樣的誤會(huì)。全民易裝這么重視她的意見，如此優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)態(tài)度，讓她非常感動(dòng)，也更加信任全民易裝了。
