本網(wǎng)訊（通訊員：青睿、周成星）社區(qū)作為社會治理的基本單元一直發(fā)揮著不可或缺的作用。為更好的構(gòu)建和諧社會，為更好地服務(wù)居民、解決社區(qū)內(nèi)部的矛盾糾紛，提升居民幸福感和滿意度。2025年2月20日上午，東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)關(guān)東街新世界社區(qū)聯(lián)合武昌區(qū)樂鄰社工開展以“志”友相遇、共赴新程為主題的矛盾調(diào)解志愿服務(wù)隊(duì)孵化培育活動。
此次活動邀請到20余名青竹志愿調(diào)解隊(duì)員、各樓盤居民骨干共同參與，旨在普及“云尚新世界”微信小程序的使用辦法，深入探討最高效的矛盾化解方法與擴(kuò)建矛盾化解隊(duì)伍。
活動現(xiàn)場社區(qū)負(fù)責(zé)人向志愿者們詳細(xì)介紹了小程序的使用方法及各模塊功能，社區(qū)工作者手把手教學(xué)，志愿者們只需通過簡單的手機(jī)操作即可體驗(yàn)“模擬糾紛上報(bào)”。
對于如何提高“云尚新世界”微信小程序的居民知曉率，社區(qū)引導(dǎo)志愿者們化身“社區(qū)智囊團(tuán)”開展頭腦風(fēng)暴。居民骨干劉阿姨提議家門口居民多且熟絡(luò)，志愿擔(dān)當(dāng)宣傳代理人；青竹志愿調(diào)解隊(duì)的年輕骨干則建議設(shè)計(jì)地推活動。經(jīng)過一小時的激烈討論，形成5條推廣途徑，包括組建宣傳代言人、物業(yè)精準(zhǔn)投放、外展宣傳活動等。
針對目前社區(qū)志愿隊(duì)伍的擴(kuò)建及矛盾化解的主要方法，社區(qū)公益律師及到場的居民也都提出了各自的觀點(diǎn)。
通過這次活動，志愿者們不僅對社區(qū)治理有了新的認(rèn)識，也感受到了“工具賦能+居民共創(chuàng)”將承載社區(qū)的溫情與智慧，為基層社區(qū)治理提供生動注腳。
