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本網(wǎng)訊（通訊員：邱品瓊、吳文婷）為提升志愿者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)能力，更好地為社區(qū)居民服務(wù)。2月25日，關(guān)東街梧桐苑社區(qū)特邀高級(jí)社工師張敏在二樓活動(dòng)室為“桐心守望” 志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行了一場(chǎng)意義非凡的志愿服務(wù)培訓(xùn)。

活動(dòng)伊始，梧桐苑社區(qū)副主任熊水蓮發(fā)表了熱情洋溢的歡迎致辭，對(duì)志愿者們長(zhǎng)期以來(lái)為社區(qū)做出的貢獻(xiàn)表示衷心感謝，并強(qiáng)調(diào)了此次培訓(xùn)的重要性和意義，鼓勵(lì)大家珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極交流互動(dòng)，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)中。

培訓(xùn)課上張老師從志愿服務(wù)的特點(diǎn)入手，詳細(xì)闡述了志愿服務(wù)的自愿性、無(wú)償性、服務(wù)性、多元性、實(shí)踐性和創(chuàng)新性，并通過(guò)實(shí)際案例，詳細(xì)介紹了有效推進(jìn)志愿服務(wù)的 6個(gè)步驟，即理念先行、周密計(jì)劃、宣傳發(fā)動(dòng)、隊(duì)伍建設(shè)、資源整合、激勵(lì)反饋，為志愿者們提供了清晰的行動(dòng)指南，也讓志愿者們更加深刻地理解了志愿服務(wù)的內(nèi)涵。

“桐”心守望—小區(qū)“微治理”志愿服務(wù)項(xiàng)目是梧桐苑社區(qū)2025年微創(chuàng)投的項(xiàng)目之一。安全巡防是“桐心守望” 志愿服務(wù)隊(duì)志愿服務(wù)的重要內(nèi)容，針對(duì)安全巡防，張老師詳細(xì)解析了社區(qū)安全巡防的注意事項(xiàng)，包括志愿服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范與化解，社區(qū)安全巡防注意事項(xiàng)等，提示志愿者在巡防過(guò)程中對(duì)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)和處理。

在培訓(xùn)最后的互動(dòng)交流環(huán)節(jié)，志愿者們積極提問(wèn)，就志愿服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和疑惑與張老師進(jìn)行了深入交流。有的志愿者提出在與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)遇到困難，不知如何更好地理解他們的需求；有的志愿者詢問(wèn)在社區(qū)安全巡防中，如何處理與居民的沖突等。張老師針對(duì)志愿者的問(wèn)題給出了詳細(xì)的解答和建議，志愿者們受益良多。

通過(guò)培訓(xùn)，志愿者們不僅對(duì)志愿服務(wù)有了更深入的理解，也掌握了更多有效的工作方法和技巧，為今后更好地開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。未來(lái)，梧桐苑社區(qū)將繼續(xù)加強(qiáng)志愿者的培訓(xùn)和管理，激發(fā)她們的潛能，不斷提升志愿服務(wù)水平，更好地推動(dòng)基層志愿服務(wù)向縱深發(fā)展，共同打造和諧、美好的社區(qū)環(huán)境。