本網(wǎng)訊（通訊員：劉婷）近年來，沌口街道萬家湖社區(qū)以黨建引領基層治理，聽民聲、解民憂，從居民身邊的小事、急事、難事入手，把為民服務、辦好實事融入基層治理，切實解決居民的“急難愁盼”問題，用實際行動詮釋了“為民服務”的初心和使命。
家住小區(qū)的李阿姨向社區(qū)反映了自家采光被馬路旁大樹遮擋的困擾，接到居民反饋后，社區(qū)工作人員迅速行動，第一時間聯(lián)系了園林綠化部門對樹木進行了修剪。經(jīng)過一番忙碌，原本遮擋陽光的樹枝被修剪得整整齊齊，居民家中重新迎來了明媚的陽光。
在日常的社區(qū)關懷與巡查中，網(wǎng)格員們敏銳地注意到了那些看似不起眼卻關乎居民日常便利與安全的小細節(jié)，轄區(qū)部分公共晾衣架因年久失修，邊緣顯露出斑駁的金屬痕跡，不僅影響了美觀，更潛藏著劃傷居民的風險。
對此，社區(qū)迅速響應，組織專業(yè)維修團隊，對每一處破損的晾衣架進行了細致入微的檢查與修復，確保它們重新煥發(fā)光彩，不僅恢復了原有的功能，更增添了一份安全與穩(wěn)固。
對于高齡老人來說，每年的高齡津貼審核是一件大事，但對于行動不便或子女不在身邊的老人來說，前往社區(qū)辦理審核手續(xù)卻成了難題。為解決這一問題，社區(qū)網(wǎng)格員主動上門，為高齡老人提供“零跑腿”服務。
社區(qū)細致梳理了轄區(qū)高齡老人名單，針對因身體原因難以出行的老人，逐一進行上門拜訪。不僅耐心指導老人完成津貼審核的相關手續(xù)，還細心詢問老人的生活狀況和健康情況，將溫暖與關懷直接送至老人的心坎上。
“居民的每一件‘民生小事’都是社區(qū)的‘心頭大事’。”社區(qū)負責人表示，未來將繼續(xù)用心傾聽居民聲音，從小事做起，從細節(jié)入手，不斷提升社區(qū)服務水平，滿足居民對美好生活的向往，把一張張“民生清單”變成居民的“幸福賬單”。
