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養(yǎng)老繳費“遇難題”，暖心服務(wù)“零距離”
2025-02-26 20:38:40
來源：今日湖北
本網(wǎng)訊（通訊員：肖艷）2月25日上午，武昌區(qū)南湖街道都市桃源社區(qū)的居民左女士滿臉喜悅地向社區(qū)網(wǎng)格員道謝。這句簡單的感謝背后，卻藏著一段溫馨的小故事，展現(xiàn)了社區(qū)網(wǎng)格員如何用貼心服務(wù)化解居民的“繳費難題”。
事情的起因很簡單。左女士當(dāng)天打算去銀行幫女兒代繳今年的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險費用，可因出門太過匆忙，把女兒的身份證忘在了家里。到了銀行，沒有身份證原件，自然無法順利繳費。焦急萬分的左女士，趕忙來到了我們社區(qū)尋求幫助。
經(jīng)過社區(qū)工作人員的幫助下，左女士成功在鄂匯辦上完成繳費，繳費難題迎刃而解，左女士的笑容里滿是感激。社區(qū)負責(zé)人表示：“居民的事無小事，像左女士這樣的情況，我們經(jīng)常遇到。網(wǎng)格員不僅要及時解決問題，還要教會居民自己操作，讓服務(wù)更接地氣。”她還透露，社區(qū)將繼續(xù)加大對“鄂匯辦”等高頻辦理事項的宣傳普及，讓政策和服務(wù)能夠更好地傳達給居民。
從“跑銀行”到“掌上辦”，左女士的經(jīng)歷折射出都市桃源社區(qū)便民服務(wù)的溫度與速度。社區(qū)負責(zé)人信心滿滿地說：“今后，我們會持續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量，把更多便利送到居民家門口，讓大家辦事更省心、生活更舒心?！?/span>
在都市桃源社區(qū)，暖心服務(wù)不僅拉近了居民與社區(qū)的距離，更讓“零距離”服務(wù)成為日常。左女士的故事雖小，卻如同一朵幸福的花蕾，在這片桃源悄然綻放，溫暖著居民的心田。
