服務零距離 溫情暖夕陽 ——關(guān)東街道保利時代社區(qū)聯(lián)合漢口銀行上門更換社保卡
2025-03-02 21:04:58
來源：今日湖北
本網(wǎng)訊（通訊員：熊亮）為切實解決特殊群體辦事難題，打通便民服務“最后一公里”，2025年2月28日下午，關(guān)東街道保利時代社區(qū)聯(lián)合漢口銀行曙光支行開展“上門辦卡暖人心”專項行動，為轄區(qū)行動不便的高齡老人提供第三代社?？ㄈ霊艮k理服務，以暖心舉措踐行“老有所依”的社會承諾。
當天下午4點，由社區(qū)網(wǎng)格員與銀行專員組成的服務小隊攜帶便攜式制卡設備，逐戶走訪轄區(qū)高齡、獨居及殘疾老人家庭。工作人員耐心核對身份信息，現(xiàn)場完成照片采集、指紋錄入、功能激活等全流程操作，并為老人詳細講解社保卡就醫(yī)購藥、養(yǎng)老金領(lǐng)取等高頻使用功能。
針對老年人聽力弱、操作慢的特點，銀行專員全程采用“一對一”指導模式，通過放大版操作指南、方言溝通等方式消除理解障礙。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。此次行動通過“零距離”服務傳遞社會關(guān)懷，為構(gòu)建老年友好型社區(qū)注入新動能。保利時代社區(qū)下一步將聯(lián)合更多社會力量，聚焦老年人“急難愁盼”問題，打造“一刻鐘便民服務圈”，讓“夕陽紅”生活更有保障、更具品質(zhì)。
