“評議人反映的各類供水問題，說明我們的工作機制還有待進一步優(yōu)化，要積極探索新的服務(wù)模式和方法，滿足用戶需求，讓‘雙評議’真正成為優(yōu)化營商環(huán)境的‘助推器’?！?月8日，在武漢市東西湖自來水公司（以下簡稱“東西湖自來水公司”）組織召開的“雙評議”業(yè)務(wù)交流培訓(xùn)會上，東西湖自來水公司紀檢監(jiān)察室相關(guān)負責人深入剖析近期“雙評議”不滿意問題典型案例，總結(jié)經(jīng)驗，并提出指導(dǎo)意見。
會議現(xiàn)場
為切實轉(zhuǎn)變作風，提升履責能力和服務(wù)水平，東西湖自來水公司將“業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)”與“紀檢部門監(jiān)督”緊密結(jié)合，組織“雙評議”參評單位開展業(yè)務(wù)交流培訓(xùn)會。
會議緊貼供水服務(wù)提質(zhì)增效、優(yōu)化營商環(huán)境中心大局，通報了武漢市治庸問責辦“雙評議”工作政策解讀及注意事項，通過理論宣講、案例分享、經(jīng)驗實操、交流答疑等多種形式，對規(guī)范工作流程、緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)等方面要求進行了再強調(diào)，有效加強了參訓(xùn)人員對“雙評議”工作的責任認識，提升了應(yīng)對處置能力。
交流答疑
招商引資是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的“源頭活水”，營商環(huán)境則是區(qū)域競爭的重要“軟實力”。近年來，東西湖自來水公司以“雙評議”工作為抓手，在優(yōu)化營商環(huán)境上落實落細，不斷優(yōu)化、拓展“互聯(lián)網(wǎng)+供水服務(wù)”，持續(xù)推進職能轉(zhuǎn)變，以“高效辦成一件事”為重點，統(tǒng)籌推進線下“只進一門”，線上“一網(wǎng)通辦”，訴求“一線應(yīng)答”。
據(jù)了解，下一步，東西湖自來水公司將繼續(xù)堅持以評促改促治，深化評議成果運用，通過完善服務(wù)流程，加強員工培訓(xùn)和管理，引入先進的信息技術(shù)，深化供水服務(wù)網(wǎng)上營業(yè)廳建設(shè)等措施，打造標準化服務(wù)窗口，樹立供水服務(wù)新標桿，助力全區(qū)發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。（來源：武漢市東西湖自來水公司 通訊員劉文婷、杜亞運）
