“樓上廚房隔三岔五就往下漏水，找過他們多次，也沒解決，社區(qū)能不能幫忙跟樓上住戶說一下。”家住荊州市荊州區(qū)荊中路28號的王女士聯(lián)系社區(qū)工作人員說。
“院子后面經(jīng)常有外來人員大小便，影響公共衛(wèi)生，請社區(qū)想辦法解決?！鼻G州區(qū)荊北路26號的胡奶奶到社區(qū)反映道。
近年來，荊州市荊州區(qū)解放社區(qū)轄區(qū)居民訴求日益多變，服務(wù)需求日益精細化、專業(yè)化，社區(qū)治理模式呈現(xiàn)出解決難、服務(wù)難以及治理碎片化等一系列問題，嚴重制約著社區(qū)發(fā)展。為有效破解社區(qū)治理瓶頸，從根本上解決社區(qū)治理面臨的痛點、難點，解放社區(qū)黨委堅持黨建引領(lǐng)基層治理，構(gòu)建“黨建引領(lǐng)+多方參與+網(wǎng)格服務(wù)”基層治理模式，推動“小治理”實現(xiàn)“大服務(wù)”，通過支部引領(lǐng)、黨員示范、居民參與，聯(lián)動融合、做實服務(wù)，形成了以黨建為引領(lǐng)、網(wǎng)格為依托、服務(wù)為載體的多元治理格局。
以“黨建引領(lǐng)”為核心，探索社區(qū)治理方式
為強化社區(qū)黨組織的核心引領(lǐng)作用，解放社區(qū)黨委優(yōu)化組織架構(gòu)，建立“社區(qū)大黨委——網(wǎng)格黨支部——樓棟黨小組”三級組織體系。
解放社區(qū)深耕“紅色網(wǎng)格”，成立5個網(wǎng)格黨支部，31個黨小組，將黨組織從社區(qū)延伸到各小區(qū)，成為群眾身邊的“主心骨”；充分發(fā)揮黨員干部先鋒引領(lǐng)作用，帶頭為居民服務(wù)；以“聚焦百姓事”為抓手，整合資源，凝聚融合業(yè)主委員會、共建單位、網(wǎng)格員、志愿者“四位一體”的共商共治力量，形成“組織聯(lián)建、黨員聯(lián)管、資源聯(lián)享、活動聯(lián)開、實事聯(lián)辦”的工作體系，互聯(lián)互通搭平臺，服務(wù)居民零距離。
商討安裝路燈相關(guān)事宜
解放社區(qū)涼亭議事會了解到，轄區(qū)商園巷無路燈的問題一直困擾附近居民，社區(qū)大黨委將此事納入會議議題，大黨委成員單位荊州市委編辦主動認領(lǐng)事項，協(xié)調(diào)聯(lián)系城管、住建等相關(guān)部門，妥善解決了街巷照明問題。
以“網(wǎng)格化”為支撐，加速社區(qū)治理動能
解放社區(qū)不斷健全完善網(wǎng)格服務(wù)管理體系，按照“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網(wǎng)格化管理模式，進一步提升精細化網(wǎng)格服務(wù)的效能。
社區(qū)黨委始終堅持問題導(dǎo)向，充分發(fā)揮志愿者作用，堅持每日巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報，維護轄區(qū)安全，同時，通過微信群及時采集上報和實時更新網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息，了解掌握網(wǎng)格內(nèi)生活困難家庭、空巢老人、留守兒童等特殊人群的情況變化，及時與居民溝通交流，反映居民訴求，構(gòu)建起“線上+線下”一體化、精準化的服務(wù)新平臺。
共同處理精神病患者流浪問題
共同處理精神病患者流浪問題
志愿者們在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)內(nèi)環(huán)湖涼亭有個精神障礙患者在此“定居”，其周邊環(huán)境又臟又亂，居民反應(yīng)強烈。社區(qū)了解情況后及時上報民政、城管部門，聯(lián)系其家人，配合社區(qū)民警共同將其送回。
以“文化建設(shè)”為靈魂，擦亮文化惠民底色
解放社區(qū)以滿足轄區(qū)居民的精神文化需求為立足點，以提高居民文化素質(zhì)、增強文化自信為目標，開展了各種富有特色的活動，讓文明實踐活動走進群眾心坎里，讓群眾生活更有“溫度”，讓幸福底色更加“鮮亮”。
社區(qū)以“小舞臺”演繹“大精神”，運用新時代文明實踐站等陣地常態(tài)化開展政策宣講、紅色教育、普法教育等各類群眾性文化活動，用群眾喜聞樂見的方式推進文化建設(shè)；以“小善舉”傳遞“大愛心”，結(jié)合“我們的節(jié)日”和“我為群眾辦實事”，積極開展為轄區(qū)內(nèi)孤寡老人和行動不便的老人提供免費理發(fā)、義診、宣傳反詐APP、入戶送溫暖等志愿服務(wù)活動。
趣味運動會“與廉同行”兩人三足比賽
為進一步加強廉潔教育，弘揚清廉家風，在三八婦女節(jié)時，社區(qū)以“巾幗英雄展魅力，清廉之家共筑夢”為主題，組織轄區(qū)婦女同志到狼牙訓(xùn)練基地開展生動有趣的運動會。
解放社區(qū)相關(guān)負責人表示，在推進社區(qū)基層治理創(chuàng)新實驗區(qū)工作中，社區(qū)將以居民群眾的急難愁盼問題為工作出發(fā)點，進一步優(yōu)化治理體系，規(guī)范工作流程，提升服務(wù)效能。（來源：荊州市荊州區(qū)東城街道 通訊員劉安娜）
