今年，湖北省安陸市遭遇了異常漫長的高溫季節(jié)，自四月下旬至十月，日最高氣溫超過35℃的天數(shù)高達(dá)34天，平均最高氣溫達(dá)到32℃，5-10月份，安陸市浩源自來水有限公司（以下簡稱“安陸水司”）總生產(chǎn)水量達(dá)1419萬噸，同比增長3.56%，供水量再創(chuàng)新高。面對持續(xù)高溫帶來的用水需求激增，安陸水司積極采取多項(xiàng)措施，確保了安陸市供水的安全與穩(wěn)定，順利渡過了今夏供水高峰。
科學(xué)預(yù)判，確保安全運(yùn)行
為應(yīng)對夏季供水高峰，安陸水司早在夏季來臨前就加強(qiáng)了對水廠等供水設(shè)施的全面檢查與維護(hù)，針對發(fā)現(xiàn)的問題迅速整改，確保所有設(shè)備處于最佳狀態(tài)。
設(shè)施檢查維護(hù)現(xiàn)場
安陸水司調(diào)度中心實(shí)時(shí)監(jiān)控安陸市的用水需求和管網(wǎng)壓力，充分利用水廠及各級泵站的調(diào)峰功能，科學(xué)精準(zhǔn)地調(diào)整供水技術(shù)參數(shù)。根據(jù)不同時(shí)間段的需求變化，合理調(diào)配水廠及各級泵站的供水計(jì)劃，確保了安陸市供水的穩(wěn)定與均衡。在今年5月至10月的高峰期，得益于這一系列精細(xì)化管理措施，安陸市未發(fā)生一起因設(shè)備故障而導(dǎo)致的停水事件，充分保障了市民的生活用水需求。
加快改造，提質(zhì)增效
安陸水司積極推進(jìn)供水管網(wǎng)及二次供水設(shè)施的改造工作，同時(shí)加大供水搶修保障力度，以此提升供水管網(wǎng)的安全性和應(yīng)對復(fù)雜供水需求的能力。截至目前，已完成10.5公里供水管網(wǎng)的改造，覆蓋10余條道路、124個(gè)小區(qū)，惠及5158戶居民，有效緩解了安陸市城區(qū)部分老舊供水管網(wǎng)材質(zhì)落后老化、維修率及漏失率偏高等問題。2024年7月，安陸市82處二次供水設(shè)施也完成了改造，并擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的監(jiān)控管理平臺，可以實(shí)現(xiàn)PC或手機(jī)APP端24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，很好地解決了安陸市部分片區(qū)水壓不足、水量不足及水質(zhì)安全等問題，使大約10萬市民受益。
供水管網(wǎng)改造現(xiàn)場
2024年5月至10月期間，安陸水司通過開展查管網(wǎng)漏點(diǎn)，降低漏失率等措施，共處理管網(wǎng)及其附屬設(shè)施的暗、明漏點(diǎn)682次，無論是在炎熱的白天還是寧靜的夜晚，一旦出現(xiàn)突發(fā)狀況，工作人員總是第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，高質(zhì)、高效的服務(wù)讓安陸市管網(wǎng)漏損明顯下降，供水穩(wěn)定性得到大幅提升。
二次供水設(shè)施改造后增設(shè)泵房
為了盡量減少改造升級過程中對市民生活的影響，安陸水司采取了“一區(qū)一策”的策略，通過鋪設(shè)臨時(shí)供水管網(wǎng)、科學(xué)調(diào)配不同區(qū)域的供水等方式，確保了供水服務(wù)的連續(xù)性。這些措施有效地避免了因施工導(dǎo)致的長時(shí)間或大面積停水現(xiàn)象，確保了市民的正常用水不受影響，力求將改造工作對市民日常生活的影響降到最低。
優(yōu)化服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)
為全面應(yīng)對今年夏季供水高峰，安陸水司采取了一系列有力措施。首先，嚴(yán)格執(zhí)行原水和出廠水的水質(zhì)日檢和月檢制度，確保水質(zhì)安全。同時(shí)，黨員干部積極響應(yīng)號召，深入一線工作，發(fā)揮了模范帶頭作用。為了進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境和服務(wù)體系，安陸水司面向安陸市非居民用戶推出了“五零一減”服務(wù)，并減免部分工程成本費(fèi)用，極大地方便了企業(yè)用戶。
檢查供水管網(wǎng)測漏現(xiàn)場
此外，安陸水司還提供了一系列免費(fèi)服務(wù)，包括為企業(yè)用戶免費(fèi)提供工程設(shè)計(jì)咨詢、水質(zhì)和水壓檢測、管網(wǎng)測漏等服務(wù)，旨在及時(shí)響應(yīng)和滿足市民及用水企業(yè)的各種需求。通過實(shí)施“查”“改”“治”相結(jié)合的策略，安陸水司加強(qiáng)了內(nèi)部管理和作風(fēng)整治，出臺了多項(xiàng)管理制度，努力營造一個(gè)風(fēng)清氣正的工作環(huán)境，確保為市民提供更加優(yōu)質(zhì)高效的供水服務(wù)。
供水服務(wù)進(jìn)企業(yè)
安陸水司通過一系列實(shí)際行動(dòng)，成功應(yīng)對了今夏的供水挑戰(zhàn)，確保了安陸市居民的用水安全與穩(wěn)定。展望未來，安陸水司的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)以高度的責(zé)任感和使命感，不斷提升供水服務(wù)水平，為安陸市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（通訊員李先勇、劉志遠(yuǎn)）
