數(shù)字電商：城鄉(xiāng)躍遷密碼，全球市場之門
一、電商概況
電子商務(wù)，作為依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實現(xiàn)商品與服務(wù)交換的商業(yè)模式，已深度融入現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活。從早期以 B2B（企業(yè)對企業(yè)，如阿里巴巴國際站助力外貿(mào)工廠對接全球采購商）、B2C（企業(yè)對消費者，京東直營把控品質(zhì)直供消費者）為代表的基礎(chǔ)交易形態(tài)，拓展到 C2C（個體間交易，淘寶個人店鋪百花齊放）、O2O（線上線下融合，餐飲外賣線上點餐線下配送）等多元模式，涵蓋實物商品銷售、數(shù)字內(nèi)容付費、生活服務(wù)預(yù)訂等豐富業(yè)務(wù)范疇，重塑交易流程、打破時空壁壘，革新消費與營商生態(tài)。
二、電商發(fā)展的可行性和必要性
2.1可行性
技術(shù)層面，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施普及4G、邁向5G，高速寬帶入戶，云計算保障海量數(shù)據(jù)存儲運算，移動智能終端人手一部，為電商平臺穩(wěn)定運行、用戶便捷接入筑牢根基；物流配送，菜鳥驛站、順豐速運等編織起覆蓋城鄉(xiāng)多級網(wǎng)點、具備冷鏈等多元能力、可追蹤查詢的物流網(wǎng)，化解“最后一公里”難題；支付體系，支付寶、微信支付領(lǐng)銜，信用支付、快捷轉(zhuǎn)賬多元手段護(hù)航資金流安全高效周轉(zhuǎn)。
2.2必要性
于企業(yè)，傳統(tǒng)線下獲客成本飆升、市場輻射窄，電商提供低成本流量入口、精準(zhǔn)營銷工具，助其拓展客源、按需定制產(chǎn)品、柔性生產(chǎn)；對消費者，繁忙生活節(jié)奏下，電商一站式選購、送貨上門契合便捷購物訴求，且透明評價、比價機(jī)制保障權(quán)益、優(yōu)化選擇；宏觀視角，契合綠色發(fā)展，減少實體店鋪能耗、通勤，數(shù)字交易留痕助稅收征管、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計精準(zhǔn)化。
三、電商在城鄉(xiāng)發(fā)展中的地位和作用
在城市，電商是產(chǎn)業(yè)升級“催化劑”，傳統(tǒng)商貿(mào)借電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型、催生直播電商基地等新業(yè)態(tài)，匯聚主播、運營等新職業(yè)人群，帶動物流、客服外包等配套產(chǎn)業(yè)集聚，提升城市商圈輻射力、競爭力；在鄉(xiāng)村，化身“致富橋”，農(nóng)產(chǎn)品依托電商直連城市大市場，減少中間環(huán)節(jié)損耗與加價，如“碭山酥梨”網(wǎng)上熱銷，提升農(nóng)民收入同時，激活鄉(xiāng)村倉儲、包裝等初加工鏈條，吸引青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為鄉(xiāng)村振興注入活力、更新觀念。
四、電商發(fā)展的現(xiàn)狀和動態(tài)
4.1蓬勃發(fā)展態(tài)勢
當(dāng)前，電商市場規(guī)模呈持續(xù)擴(kuò)張之勢，網(wǎng)絡(luò)零售額連年穩(wěn)步上揚，僅過去數(shù)年，全國網(wǎng)絡(luò)零售總額便以年均超兩位數(shù)百分比的速度增長，彰顯強(qiáng)勁活力。社交電商依托微信小程序、抖音小店等流量巨擘，深耕私域流量“富礦”，借助社交裂變、達(dá)人推薦，以高用戶黏性、場景化營銷，實現(xiàn)用戶數(shù)量與銷售額雙雙激增，諸多小眾特色品牌借此崛起。直播電商更是步入發(fā)展“黃金時代”，品牌自播漸成日常運營標(biāo)配，明星、頭部達(dá)人直播帶貨屢創(chuàng)銷售神話，單場破億銷售額屢見不鮮；更有3D虛擬直播間攜前沿科技入場，融合虛擬人主播、沉浸式場景搭建，革新購物體驗，延長用戶停留時長、提升轉(zhuǎn)化率。跨境電商亦在政策東風(fēng)吹拂下?lián)P帆遠(yuǎn)航，借“中歐班列+海外倉”創(chuàng)新物流組合拳，速賣通、Shopee等平臺縱橫全球，深挖新興市場潛力，讓“中國制造”優(yōu)質(zhì)好物暢銷五大洲。
4.2面臨挑戰(zhàn)
物流維度，農(nóng)村地區(qū)雖物流覆蓋改善，但末端配送成本高、效率低，尤其偏遠(yuǎn)山區(qū)配送頻次少、包裹積壓時有出現(xiàn)；跨境物流困于長鏈條、多環(huán)節(jié)，運輸時長波動大，通關(guān)流程受各國政策、監(jiān)管差異掣肘，清關(guān)效率不穩(wěn)定，如遇貿(mào)易摩擦、地緣政治緊張，物流受阻嚴(yán)重。營商環(huán)境上，電商領(lǐng)域競爭白熱化，中小商家深陷流量“內(nèi)卷”，營銷成本水漲船高，平臺流量分配機(jī)制下，新入場者獲客艱難；知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)“戰(zhàn)場”硝煙彌漫，假冒偽劣、盜版侵權(quán)屢禁不止，從品牌服飾山寨品到數(shù)字內(nèi)容盜版，侵蝕原創(chuàng)動力、擾亂市場秩序；再者，電商稅收征管復(fù)雜，線上交易隱蔽性使部分商家偷稅漏稅，合理征稅與扶持中小微電商健康發(fā)展需精細(xì)平衡。
五、電商的政策支持
國家層面，多部委協(xié)同發(fā)力，商務(wù)部強(qiáng)化電商示范創(chuàng)建引領(lǐng)規(guī)范發(fā)展，稅務(wù)總局落實稅收優(yōu)惠減免電商企業(yè)負(fù)擔(dān)，海關(guān)總署優(yōu)化跨境電商通關(guān)便利、“清單核放、匯總申報” 提效；地方配套，各地 “電商谷”“直播小鎮(zhèn)” 以場地補貼、人才獎勵引企聚才，杭州出臺直播人才專項評定政策，賦予相應(yīng)市民待遇，賦能行業(yè)高端化發(fā)展。
六、電商能發(fā)展到“買全球賣全球”嗎？
技術(shù)賦能下，全球電商平臺互聯(lián)互通漸密，多語種界面、智能翻譯攻克語言關(guān)，跨境支付合作簡化結(jié)算，理論上已近“買全球賣全球”。但貿(mào)易保護(hù)“逆風(fēng)”猶存，部分國家高筑關(guān)稅、設(shè)置準(zhǔn)入壁壘；文化差異致營銷“水土不服”，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、消費偏好復(fù)雜多樣需深度適配；物流時效與成本，國際長鏈運輸受地緣政治、港口擁堵沖擊，冷鏈跨境短板制約生鮮等品類流通?？呻S著多邊經(jīng)貿(mào)合作加固、數(shù)字化柔性供應(yīng)鏈成熟、物流協(xié)同創(chuàng)新，“地球村”電商大集市愿景將穩(wěn)步照進(jìn)現(xiàn)實，成為全球經(jīng)濟(jì)一體化新紐帶。
結(jié)束語
以上種種見解，不過是我在專業(yè)研究過程中，結(jié)合電商領(lǐng)域發(fā)展所積攢的些許淺見。電商行業(yè)發(fā)展如洶涌浪潮，波瀾壯闊且變幻莫測，其間諸多復(fù)雜脈絡(luò)與前沿動向，實難在有限篇幅、有限認(rèn)知里盡述周全。深知自身見解或存局限與偏頗，僅希望借此拋磚引玉，引得更多方高見。
作者；李曉 長江工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院
