“這段時(shí)間，我家的自來水總是時(shí)斷時(shí)續(xù)，非常不穩(wěn)定，生活十分不便。能否請(qǐng)師傅們上門檢查一下？”1月4日中午，武漢市漢陽國博華江府小區(qū)12棟的彭女士匆匆來到武漢城投水務(wù)集團(tuán)“水管家”的集市攤位，尋求幫助。
正在現(xiàn)場(chǎng)待命的武漢城投水務(wù)集團(tuán)漢陽供水分公司“水管家”楊哲舟立即響應(yīng)：“您莫急，我上門去看一看！”他迅速拿起專業(yè)設(shè)備上門檢查。
“水管家”幫助居民維修用水設(shè)施
經(jīng)過細(xì)致排查，他發(fā)現(xiàn)彭女士家水表前的穩(wěn)壓閥出現(xiàn)故障。憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的技術(shù)，楊哲舟僅用1個(gè)多小時(shí)就修復(fù)成功，讓彭女士家中的水壓恢復(fù)了正常。
“水管家”幫助居民維修家中用水器具
不僅如此，他注意到彭女士家廚房水龍頭老化的問題，于是主動(dòng)提出可以為彭女士免費(fèi)維修。
體驗(yàn)了武漢城投水務(wù)集團(tuán)“水管家”貼心優(yōu)質(zhì)的延伸服務(wù)后，彭女士握著楊哲舟的手連連稱贊：“辛苦你們了，‘水管家'的服務(wù)太貼心了！有你們?cè)冢盟畣栴}解決得又快又好，真是太感謝了！”
1月3日—1月5日，武漢城投水務(wù)集團(tuán)在漢陽城投國博社區(qū)舉辦“城投進(jìn)社區(qū)，幸福來敲門”暖冬益民服務(wù)活動(dòng)。水氣服務(wù)、健康養(yǎng)老、裝修改造、安家置業(yè)、便捷停車、家政維修、好物嚴(yán)選等單位紛紛入駐集市，“零距離”為小區(qū)居民提供貼心服務(wù)。多元化的服務(wù)生動(dòng)詮釋著武漢城投水務(wù)集團(tuán)全心全意服務(wù)社區(qū)居民的國企擔(dān)當(dāng)與為民情懷。
小區(qū)居民在“我愛漢水”活動(dòng)專區(qū)參與品牌互動(dòng)
此次活動(dòng)，武漢城投水務(wù)集團(tuán)不僅將營業(yè)大廳的供水業(yè)務(wù)搬至集市攤位上現(xiàn)場(chǎng)辦理，還為居民提供了關(guān)于水質(zhì)、水壓等方面的咨詢服務(wù)。同時(shí)，“我愛漢水”“神農(nóng)溪”“既濟(jì)檢測(cè)”“徑水瀾苑”等品牌也紛紛入駐，與社區(qū)居民互動(dòng)交流。
既濟(jì)檢測(cè)公司的水質(zhì)專家向社區(qū)居民科普水質(zhì)知識(shí)
三鎮(zhèn)地產(chǎn)公司的工作人員向小區(qū)居民介紹小區(qū)物業(yè)精細(xì)化管理
在為期三天的活動(dòng)中，武漢城投水務(wù)集團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)為居民解決了5起用水問題，受理居民預(yù)存水費(fèi)62筆；“我愛漢水”“神農(nóng)溪”瓶裝水新增訂單近400件，“漢水商城”吸粉超200人；既濟(jì)檢測(cè)公司的水質(zhì)專家科普水質(zhì)知識(shí)，惠及150余位居民；三鎮(zhèn)運(yùn)營公司的工作人員在為“徑水瀾苑”樓盤代言的同時(shí)，還向社區(qū)居民推廣網(wǎng)上商城，提供便捷購物、社區(qū)團(tuán)購、優(yōu)惠福利等服務(wù)，并布置了精美盆栽供觀賞，也分享了綠植養(yǎng)護(hù)技巧，解答了庭院、陽臺(tái)綠化問題。
“此次活動(dòng)不僅拉近了公司與社區(qū)居民的距離，讓居民們的幸福感、獲得感‘滿格’，還進(jìn)一步提升了武水系列品牌的滿意度、美譽(yù)度和傳播度。”武漢城投水務(wù)集團(tuán)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，未來，該公司將繼續(xù)秉承“凈兩江之水，潤(rùn)三鎮(zhèn)人家”的初心使命，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心、安全的服務(wù)。（通訊員謝銘輝、李雪菁）
