在網(wǎng)絡世界，她的名字叫“卡媽”，實際上很多人并不知道，她是一位單親母親，真名叫“曾蓉”。從開實體店的一敗涂地到試水網(wǎng)絡，首次“觸網(wǎng)”，當月銷售額就達到5萬元。然而，生意在網(wǎng)上如魚得水的時候，今年3月她又從網(wǎng)絡世界回歸實體店。線上線下齊努力，如今月銷售額超過了60萬元。
銷售奶粉，80多萬元賠個精光
如果不是父親要開公司，曾蓉可能至今在醫(yī)院上班，和做生意沒有任何交集。
2004年，24歲的曾蓉即將從同濟醫(yī)科大學（今華中科技大學）畢業(yè)，還在醫(yī)院實習的她聽從母親召喚回家了，“我爸是做酒水批發(fā)的，準備注冊公司大干一場?！比欢赣H沒有多少文化，在母親看來，要開公司風險很大，媽媽讓曾蓉回來幫忙。當年8月，在堰中蔬菜批發(fā)市場，十堰天納工貿(mào)有限公司成立了，“說是公司，其實就是一個批發(fā)部的倉庫?！痹鼗貞?。
那個時候，曾蓉的心思并沒有放在生意上，“很愛玩，尤其是打游戲，幾乎是沉迷其中了。”這個公司并沒有給他們帶來預想的效果，生意很一般。
直到2009年，她父親拿到了某個奶粉牌子的十堰總代理，她才覺得要做點事。此時，父親決定放手讓她一博，“湊了80多萬元，全砸在這個奶粉項目上?！?/p>
剛起步的時候，生意還不錯?？珊髞?，街頭奶粉店如雨后春筍般涌現(xiàn)，賣奶粉的人越來越多，銷售成本越來越大，生意大不如從前。
2012年12月1日，曾蓉的寶寶出生，“無暇顧及生意，加上內(nèi)外環(huán)境的變化，奶粉生意入不敷出。”
這一次，父親投入的80多萬被她賠了個精光，“后來見情況不妙，我及時從超市撤柜，不然會虧更多。那個時候，利用互聯(lián)網(wǎng)做生意的氛圍不濃，沒有實體店，幾乎很難賣出東西，而對于奶粉這種商品來說，就更難了。我從超市搬出來好多奶粉，它們又賣不動，廠家又不回收，貨都糟蹋了。”
根植網(wǎng)絡，先交朋友再談生意
2013年8月，曾蓉離婚了。
當然，生意失敗、婚姻不幸并沒有讓她跌倒，反而讓她更堅強，“孩子需要我，父母需要我，如果我倒下了，其他人怎么辦？我的樂觀程度，就連我媽都覺得不可思議?！痹卣f。
她分析失敗的原因，認為有一條必須說：“過去給別的商家供貨，涉及場地費、人工成本等，中間加價環(huán)節(jié)太多，最終由消費者埋單，對銷量有很大影響，如果利用互聯(lián)網(wǎng)，直接到消費者手中，肯定價格會降?！?/p>
2014年，她無意間接觸到微信，決定用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，成本相對比較低?！边@之前，她用的是普通手機，那之后專門買了款價值不菲的智能手機。
明確方向后，接下來就是找客戶，“既然我是利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，那么，客戶還是要到網(wǎng)上發(fā)掘。”曾蓉說。于是，她開始找平臺，“寶媽們聚會的平臺，無外乎是QQ群和微信群、微博群，其他寶媽交流軟件?！?/p>
曾蓉就開始頻頻加入這些網(wǎng)絡社交平臺，她沒有立即推出自己的奶粉廣告，而是在學著傾聽，了解這些寶媽們需要什么，“我要讓大家知道我存在的價值，讓她們的生活需要我，信任我?！?/p>
確實，寶寶總免不了出現(xiàn)頭疼腦熱、不好好吃飯等問題，這也是所有寶媽們比較頭疼的事情，這成了曾蓉的突破口，她的原則是先交朋友再談生意。
“我是學醫(yī)的，可以幫她們解決這些難題?！痹夭粌H及時解答寶媽們提出的各類問題，還和她們共同探討育兒經(jīng)驗。久而久之，這些人對她產(chǎn)生了深深的信任感，主動添加了曾蓉的微信和QQ。
越做越大，月銷量額超過30萬元
隨著她微信和QQ上人越來越多，隨便在微信、QQ空間發(fā)個啥，都能引起關(guān)注。
曾蓉開始小試牛刀，“奶粉是每個寶寶的必須品，我的奶粉是正品，價格比實體店還便宜，相信寶媽們不會拒絕?！?/p>
的確，互聯(lián)網(wǎng)讓她掘到金，省去了中間環(huán)節(jié)，價格降下來的奶粉讓她很快占領了一定市場，“我記得，第一個月銷量額就達到了5萬元?！边@是曾蓉想都不敢想的事情。
“那時候，如果有人要，我們就送貨上門。”曾蓉回憶道，很快她積攢了一批忠實客戶。
在和這些寶媽聊天的過程中她發(fā)現(xiàn)，很多寶媽都是全職的，“如果請保姆，花費比自己上班掙的錢還多，那么媽媽們還不如在家?guī)殞?。”可是，當全職寶媽，因長期在家，容易與社會脫節(jié)，會對家庭收入有明顯的影響，能否讓她們在家創(chuàng)業(yè)？
她再次發(fā)現(xiàn)了商機，“全職寶媽特別多，利用照顧寶寶的時間在家創(chuàng)業(yè)，不僅可以照顧陪伴孩子，還可以為家庭增加一定收入，如果我說服她們也來賣我的奶粉，應該不難?！?/p>
同時，作為單親母親，她更是深切體會到，女人也必須經(jīng)濟獨立，否則就沒有話語權(quán)，在家也不會有很高的地位，“這樣還可以帶動她們創(chuàng)業(yè)?！?/p>
更重要的是，光靠她一個人的力量，銷量很難有大的起色，畢竟個人力量有限，“我的朋友圈子也有限，能銷售出去多少呢？”
帶領寶媽創(chuàng)業(yè)這一步棋走對了，很快銷量翻番，如今每個月奶粉的銷量突破30萬元。的確，她的“先朋友后生意”的生意經(jīng)給自己帶來了巨大的財富。
重視學習，用互聯(lián)網(wǎng)思維做事
當然，曾蓉除了在網(wǎng)上解答大家遇到的育兒難題外，還會不定期舉辦線下活動，增加彼此信任。她主動自費參與一些電商培訓、學習，向其他人免費傳授這些知識。
今年3月，她位于三堰的優(yōu)家寶貝母嬰連鎖生活館開業(yè)。這一次，她不僅注冊微博，還開設了微信公眾號“湖北卡媽”，用來宣傳育兒經(jīng)驗等等，積攢粉絲。
6月，一條陳光標減肥視頻《讓你快樂讓你瘦》刷爆朋友圈和微博?？催^的人，都覺得陳光標很有毅力，他很牛，而曾蓉看到的是商機，“網(wǎng)上已經(jīng)這么火，我相信大家也一定都想了解、關(guān)注?！?/p>
于是，她立即主動聯(lián)系該項目招商人員，對這一項目詳細了解之后，投入14萬元獲得陳光標減肥特膳項目的代理權(quán)。
拿到產(chǎn)品之后，她并沒有進行銷售，而是花時間做了一番體驗，然后把減肥過程寫成了日記，發(fā)布在朋友圈、微博、微信公眾號、QQ群、QQ空間等平臺。
很快，她的減肥日記引起了朋友的興趣，生意也取得了好的業(yè)績。如今，光這一項，每月銷售額就超過了30萬元。
2004年開公司至今，曾蓉已經(jīng)在商海摸爬滾打了12個年頭，她現(xiàn)在深深體會到互聯(lián)網(wǎng)對做生意的重要性，“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)不難，畢竟成本要比實體店低，但必須要重視學習，用互聯(lián)網(wǎng)思維做事。”
她認為，“利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，信任很重要，否則生意做不長久，產(chǎn)品質(zhì)量永遠放在第一位。沒有信任感的顧客，可能就是一錘子買賣，也做不長久。我所有的產(chǎn)品，質(zhì)量必須放在第一位。別人在你那買東西，是信任你。所以不論是質(zhì)量，還是服務，售后都必須做好?！?/p>
幾天前，她在南京考察投入60萬元，成為陳光標減肥特膳項目的官方代理權(quán)。如今，這位單親寶媽，正在一步步將自己的事業(yè)做大做強。
