在2020年新冠疫情的沖擊下，各行各業(yè)受到了不同程度的影響，物流行業(yè)面臨運營成本不斷增加而收入不斷減少的雙重壓力。部分物流企業(yè)主動出擊，制定新的規(guī)劃和戰(zhàn)略來應(yīng)對疫情改善過后發(fā)展的新機(jī)遇。成都英佳物流有限公司就是通過加速數(shù)字化建設(shè)，聚焦運營改善，摒棄同質(zhì)競爭，提升服務(wù)質(zhì)量，打造精品線路，實現(xiàn)了自救和持續(xù)運營能力的提高。
成都英佳物流有限公司董事長蔡良英告訴記者，2月底復(fù)工復(fù)產(chǎn)以后，受疫情影響，業(yè)務(wù)大幅減少，產(chǎn)值同期劇減。很多物流企業(yè)負(fù)責(zé)人都感慨：“今年企業(yè)如果能夠活下來就已經(jīng)很不錯了”。成都英佳物流也面臨前所未有的困難，復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，公司迅速啟動應(yīng)急物流模式，加強(qiáng)組織引導(dǎo)，通過資源調(diào)度，以最快的速度恢復(fù)運營，保障客戶生產(chǎn)需求。
成都英佳物流有限公司董事長蔡良英認(rèn)為，本次疫情對物流提出了數(shù)字化、無人化、智能化、無接觸化的需求。成都英佳物流及時加大科技投入，引入先進(jìn)的貨運、人員管理及財務(wù)制度專業(yè)數(shù)字管理模塊，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)對接和互聯(lián)互通，快速響應(yīng)了客戶的需求變化。
疫情期間，物流行業(yè)長期經(jīng)營粗放，盈利低下的問題凸顯。為保障企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，成都英佳物流聚焦運營改善，在供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商關(guān)系管理等方面進(jìn)行優(yōu)化。對中轉(zhuǎn)場場站設(shè)施設(shè)備、場站人員管理、與上下游操作銜接、日常維護(hù)管理等方面深度優(yōu)化，提升中轉(zhuǎn)場操作成本優(yōu)勢，提升效率。
據(jù)了解，物流企業(yè)更多基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)尋求內(nèi)生增長，同業(yè)物流企業(yè)發(fā)展模式同質(zhì)化嚴(yán)重。隨著市場的飽和，物流企業(yè)內(nèi)生增長越來越小。新冠疫情期間，物流企業(yè)和物流用戶大量的探索為物流行業(yè)的發(fā)展提供了諸多新模式、新市場、新業(yè)務(wù)、新生態(tài)合作的嘗試和思考，為企業(yè)的差異化發(fā)展提供了思路。蔡良英說，成都英佳物流根據(jù)行業(yè)服務(wù)需求變化及自身特點，選擇把食品、藥品以及電器作為拓展業(yè)務(wù)的主要發(fā)展方向。
成都英佳物流以“誠信為本”，真心實意為客戶著想，注重服務(wù)質(zhì)量，致力于把服務(wù)工作做好、做實、做細(xì)。復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，更是把“利他”戰(zhàn)略放在首位，通過感恩活動反哺客戶，朋友圈子越來越寬，合作伙伴越來越多。蔡良英開心的說，企業(yè)做的好了，同行就會給你介紹。企業(yè)與企業(yè)之間，廠與廠之間，客戶與客戶之間就會口頭相傳，貨從哪里走？走的怎么樣？慢慢就形成了口碑。知名企業(yè)淘寶、京東、蘇寧、安琪、美的、長虹、康佳等電商都與成都英佳物流建立了合作關(guān)系。
成都英佳物流有限公司總經(jīng)理李勇告訴記者，電商平臺對物流公司平臺的要求很高。首先是物流企業(yè)平臺的綜合實力。電商的付款周期比較長，一般是75天左右，時間長的要90多天。比如5月份的賬單，6月份才能對賬開票，7、8月份才能付款，期間物流企業(yè)要墊資三個月左右?guī)资f的運行成本。業(yè)務(wù)做的越大，墊資就越多。其次是對物流企業(yè)平臺的服務(wù)質(zhì)量要求比較高。譬如一款發(fā)往我國某地的長虹電視，電視價格在2萬元以上，收貨方在接到貨物的時候，如果包裝帶斷了，客戶就可以拒收，如果包裝紙箱破了個口子或者其它瑕疵，對方就會要求物流企業(yè)平臺買賠，所以一般的物流企業(yè)平臺是無法達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)的。李勇告訴記者，因為成都英佳物流平臺實力強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量高，安全保障做的好，從3月份至今，電商業(yè)務(wù)每月業(yè)績增幅超過10%以上。
成都英佳物流作為一個運營了13年的老牌物流企業(yè)，主要從事普通貨運、貨運代理、倉儲服務(wù)、裝卸服務(wù)、貨運信息咨詢、供應(yīng)鏈管理服務(wù)及汽車銷售業(yè)務(wù)等。成都英佳物流在開展全國物流業(yè)務(wù)的同時打造精品專線，其中打造的成都至貴陽，成都至遵義，成都至貴州全境的精品專線幾乎承擔(dān)了成都至貴州全境的電商業(yè)務(wù)。
疫情后，成都英佳物流通過數(shù)字化、精細(xì)化、差異化，標(biāo)準(zhǔn)化等一系列應(yīng)對措施，逆勢而上，應(yīng)勢而行。成都英佳物流既能把握行業(yè)大方向，又能抓住時勢機(jī)遇，已成為成都物流行業(yè)的精品物流。
