工作有多困難，生活有多艱辛都不及意外和疾病的光顧所帶來困苦和傷害，除了身體要承受痛苦之外，高額的醫(yī)療費(fèi)用便是令普通家庭最為愁苦不堪的。
家住荊門市子陵鎮(zhèn)四坪村的羅女士47歲，為家里操持家務(wù)，沒有工作，屬于普普通通的農(nóng)村家庭。徐女士早于2006年9月在朋友的推薦下，在富德生命人壽荊門中支投保了《至尊終身壽險(xiǎn)（分紅型）》保額2萬元，《生命附加住院費(fèi)用每日補(bǔ)貼醫(yī)療》20元/天，《生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)》保額5千元。羅女士于2019年6月5日因頭部疼痛一周未見好轉(zhuǎn)，遂前往荊門市第二人民醫(yī)院檢查，被診斷為“垂體瘤、腦缺血灶、腮腺混合瘤”住院手術(shù)治療。
家人找到保單，撥打了富德生命人壽客服熱線，接到報(bào)案電話后，荊門中支理賠室隨即前往醫(yī)院調(diào)取病歷，并核實(shí)事故的真實(shí)性。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，本次事故屬實(shí)。2019年7月11日待完整資料收齊后，荊門中支理賠室迅速啟動(dòng)理賠程序于次日內(nèi)完成總、分公司審核，按其在公司投保的2項(xiàng)附加險(xiǎn)的條款約定，將6360元理賠金及時(shí)的送到客戶手中（因理算金額超過其投保的年度基本保險(xiǎn)金額5000元，故此滿額給付6000元，含無理賠優(yōu)惠1000元及15天的日補(bǔ)貼360元）。
羅女士收到理賠款后專門致電理賠室表達(dá)了她及家人的感謝之意，也流露出自己非常慶幸于多年前相信富德生命人壽，相信其保險(xiǎn)產(chǎn)品，為自己的配置了保險(xiǎn)保障，富德生命人壽也正是用高效和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為她在最為需要幫助之時(shí)兌現(xiàn)了保險(xiǎn)承諾。
