亦花集創(chuàng)始人 花花
初識(shí)花花印象
在長(zhǎng)達(dá)近1個(gè)月的采訪(fǎng)預(yù)約之后,對(duì)亦花集創(chuàng)始人花花的專(zhuān)訪(fǎng)終于得以成行。
亦花集從踏足大健康市場(chǎng)以來(lái),以獨(dú)特的健康理念、創(chuàng)新的產(chǎn)品服務(wù)模式,很快在大健康市場(chǎng)上搶占了一席之地,品牌知名度、市場(chǎng)占有率快速攀升,并保持著十分迅猛的發(fā)展勢(shì)頭。
亦花集的橫空出世,很快引起了業(yè)界的強(qiáng)烈關(guān)注。而亦花集的創(chuàng)始人,更是眾多媒體人關(guān)注的焦點(diǎn),“美女”+“工作狂”,是她身上最為人所熟知的兩大標(biāo)簽。
與花花會(huì)面之后,其身上的溫婉氣息給記者一行留下深刻印象,沒(méi)有眾多女性企業(yè)家那般銳利冷峻的氣息。姣好的面容,優(yōu)雅的氣質(zhì),溫和的談吐,只有辦公桌上堆疊的企劃文件在彰顯其新晉企業(yè)家的身份。
對(duì)話(huà)創(chuàng)始人花花
記者:花花你好,亦花集是今年非常引人關(guān)注的一個(gè)新晉品牌,非常高興能夠與你面對(duì)面的交流。
花花:你好,非常榮幸受邀接受您的采訪(fǎng)。確實(shí),我的個(gè)性比較內(nèi)斂,加上創(chuàng)業(yè)以來(lái)很多事情都會(huì)親力親為的參與,所以很少會(huì)在公眾的平臺(tái)去表達(dá)自己,今天也是我第一次接受媒體的采訪(fǎng)預(yù)約,非常感謝。
記者:目前關(guān)于你的資訊還相對(duì)較少,你能先分享一下你的創(chuàng)業(yè)歷程嗎?
花花:我大學(xué)畢業(yè)之后,在好幾個(gè)城市都有過(guò)短暫的工作經(jīng)歷,也從事了幾個(gè)不同的行業(yè),和大多數(shù)剛剛踏入大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生一樣,對(duì)于未來(lái)的發(fā)展缺少一個(gè)明確的方向。在經(jīng)歷了一年左右的動(dòng)蕩之后,我覺(jué)得需要對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯做一個(gè)具體規(guī)劃了。所以我毅然辭職,來(lái)到了杭州這座電商之都,投身電商行業(yè)。
記者:那段時(shí)間應(yīng)該可以視為你職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)折點(diǎn),期間一定也發(fā)生了許多記憶猶新故事吧?
花花:對(duì)的,那段時(shí)間的記憶真的非常深刻,也得以那段經(jīng)歷吧,讓我從此有了面對(duì)任何困難都不會(huì)畏懼的堅(jiān)毅性格。我那時(shí)候還在廣州剛剛辭了工作,投了簡(jiǎn)歷到杭州的一家排名前三的大型電商公司,收到面試邀請(qǐng)后,我就帶著行李來(lái)杭州面試了。那次是我第一次來(lái)杭州,沒(méi)有親人也沒(méi)有朋友,我是直接拉著行李去面試的,萬(wàn)幸是面試通過(guò)了。因?yàn)闆](méi)什么積蓄,當(dāng)時(shí)一個(gè)特別善良的女同事,讓我去她的家里留宿了一晚,第二天還帶我去找出租房。因?yàn)閯倓側(cè)肼?只能靠?jī)H有的一點(diǎn)積蓄生活,所以我租的是當(dāng)時(shí)最便宜的那種農(nóng)民房。
現(xiàn)在想來(lái)當(dāng)時(shí)的處境真的蠻艱難的,但是當(dāng)時(shí)卻充滿(mǎn)了對(duì)于未來(lái)的希望。
記者:通過(guò)你的故事,我看到你身上具備兩個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者必備的素質(zhì)——對(duì)于既定目標(biāo)的行動(dòng)力以及面對(duì)困境的堅(jiān)毅。可能換做大多數(shù)人,不會(huì)在那種困難的處境下走出那一步的,你為什么會(huì)如此堅(jiān)定的投入電商這個(gè)行業(yè)呢?
花花:這兩點(diǎn)確實(shí)在我后來(lái)的職業(yè)發(fā)展以及創(chuàng)業(yè)生涯中發(fā)揮了很大的用處。對(duì)于所認(rèn)定的目標(biāo),我會(huì)以非常強(qiáng)的行動(dòng)力去完成,就算困難再大,我也會(huì)盡自己的全力去克服并達(dá)成目標(biāo)。
我進(jìn)入電商行業(yè)時(shí),是從做基層的崗位做起的,拿著也是最低的工資。但是在我入職一周左右,我就發(fā)現(xiàn)了很多這個(gè)崗位上一些工作流程的不合理之處,因此我專(zhuān)門(mén)做了一份改進(jìn)建議交給了部門(mén)主管。值得慶幸的是,新興的行業(yè),新興的公司,對(duì)于人才的重視以及對(duì)于人才利用的靈活性是非常強(qiáng)的,很快我就被升職為部門(mén)主管。半年之后,我就從最基層的員工,成為了公司的高管之一。
再然后,有一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),我進(jìn)入到一個(gè)港資公司,恰逢某國(guó)際大牌要開(kāi)展電商業(yè)務(wù),我因此被選任為該品牌的項(xiàng)目經(jīng)理,統(tǒng)籌建立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),全權(quán)負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)。半年時(shí)間即完成了5000萬(wàn)的業(yè)績(jī)目標(biāo),第二年的業(yè)績(jī)便達(dá)到億元級(jí)別。
記者:你的職業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)非常良好,很多人可能會(huì)繼續(xù)縱深發(fā)展,而不會(huì)選擇風(fēng)險(xiǎn)性更高的創(chuàng)業(yè)之路。你是出于什么原因,開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的呢?
花花:創(chuàng)業(yè)其實(shí)是我的從小的一個(gè)理想吧,創(chuàng)業(yè)其實(shí)是很多很多人都有的理想,但是很多現(xiàn)實(shí)原因會(huì)阻礙某些人去追逐自己的夢(mèng)想。確實(shí)我創(chuàng)業(yè)并不是僅僅為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo),創(chuàng)業(yè)成功當(dāng)然可以讓自己變得有能力去選擇自己想要的生活,但更多的是希望能夠最大化的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。很多優(yōu)秀的企業(yè)家是我一直以來(lái)的偶像,也是我學(xué)習(xí)和追趕的榜樣。我也希望自己成為一個(gè)具有巨大社會(huì)價(jià)值的人。
記者:亦花集一個(gè)主打健康概念的品牌,你是如何創(chuàng)建這一品牌的呢?
花花:所謂在商言商,既然是創(chuàng)業(yè),首先要看準(zhǔn)市場(chǎng)潛力。大健康市場(chǎng)是未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)市場(chǎng),以市場(chǎng)前瞻性著稱(chēng)的馬云,不止一次在公開(kāi)場(chǎng)合表示對(duì)大健康市場(chǎng)的看好,并表示下一個(gè)中國(guó)首富一定會(huì)在大健康市場(chǎng)誕生。從國(guó)家戰(zhàn)略層面,《健康中國(guó)2030》和《十三五科技創(chuàng)新規(guī)劃》的頒布,大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略,我們國(guó)家的大健康產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)高速成長(zhǎng)期,健康管理、專(zhuān)科醫(yī)療、健康養(yǎng)生、生物醫(yī)藥等領(lǐng)域快速發(fā)展,2020年大健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到8萬(wàn)億元。這是其一。另外就是出于我自身的志向,往大了說(shuō)是強(qiáng)健國(guó)人體魄,創(chuàng)業(yè)的最高目標(biāo)是創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值,如果能為國(guó)人的健康做出一些貢獻(xiàn),同時(shí)還能獲得市場(chǎng)回報(bào),這對(duì)我來(lái)說(shuō)是最完美的結(jié)果。
記者:亦花集是你一手創(chuàng)立的,她在你眼中是一個(gè)怎么樣的品牌?
花花:亦花集是我一手創(chuàng)建的品牌,從初始概念的誕生到最終走向終端市場(chǎng),每一個(gè)環(huán)節(jié)我都親身參與,除了家人之外,我?guī)缀跛械男难純A注在亦花集上面了,它就像我的孩子,我從來(lái)不把她當(dāng)做是一個(gè)盈利的產(chǎn)品,我必須確保她在一條正確的道路上茁壯成長(zhǎng),具有正確的價(jià)值觀(guān)和正向社會(huì)價(jià)值。
亦花集益生菌已經(jīng)服務(wù)了許多的用戶(hù),用戶(hù)的良好口碑對(duì)我來(lái)說(shuō)是最滿(mǎn)足的回饋。
記者:從市場(chǎng)反響上來(lái)看,亦花集確實(shí)沒(méi)有讓你失望,用戶(hù)的反饋非常良好,市場(chǎng)占有率也在不斷攀升,對(duì)于亦花集的后續(xù)發(fā)展,你有什么規(guī)劃呢?
花花:亦花集目前主打的功效是針對(duì)腸道問(wèn)題以及肥胖問(wèn)題,這兩類(lèi)人群是非常龐大的。亦花集是唯一理念就是健康,用健康的方式去解決健康問(wèn)題。中國(guó)已經(jīng)是世界最大的藥物大國(guó),但凡身體有恙,首先想到的就是藥物。便秘吃藥、腹瀉吃藥、減肥吃藥等等,其實(shí)這是非常危險(xiǎn)的訊號(hào),我們國(guó)家也開(kāi)始注重藥物濫用這一問(wèn)題了,對(duì)于藥物的市場(chǎng)和使用規(guī)范已經(jīng)逐步的在升級(jí)。
亦花集也是在朝著這個(gè)方向發(fā)展,亦花集益生菌是食品級(jí)的益生菌,不是藥物,也不是所謂的保健品,而是健康食品。記得我小的時(shí)候,國(guó)家開(kāi)始推行“菜籃子計(jì)劃”和“每天一杯奶”計(jì)劃,其實(shí)就是從健康食品上去改善,提高國(guó)民的身體素質(zhì)。益生菌就是這樣的健康食品,它不是藥物不是保健品,但是卻實(shí)實(shí)在在的能夠促進(jìn)人體的健康。
亦花集的產(chǎn)品研發(fā)也在不斷的改進(jìn)和升級(jí),產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)歷了數(shù)次優(yōu)化升級(jí),從我們從一線(xiàn)收到的消費(fèi)者反饋來(lái)看,產(chǎn)品效用確實(shí)一次比一次好。所以,專(zhuān)注把一件事情做到極致,是我對(duì)團(tuán)隊(duì)一直強(qiáng)調(diào)的“工匠精神”。
對(duì)于亦花集的未來(lái)發(fā)展,我們公司在有條不紊的進(jìn)行規(guī)劃和布局,但是并不急于求成,我們會(huì)先把現(xiàn)有領(lǐng)域吃透,服務(wù)好每一個(gè)信任我們的消費(fèi)者。
記者:我不止一次聽(tīng)說(shuō),你有一個(gè)稱(chēng)謂叫做“史上最好的老板”,很多亦花集的加盟代理商都非常認(rèn)同和喜歡你,你覺(jué)得你具有怎樣的人格魅力呢?
花花:不敢當(dāng)不敢當(dāng),我其實(shí)是一個(gè)蠻簡(jiǎn)單的人,我自己也從未覺(jué)得我有過(guò)人的人格魅力。其實(shí)不論是與朋友相處,還是與下屬相處,貴在坦誠(chéng),貴在推己及人。我的每一個(gè)員工,每一個(gè)代理商,都是因?yàn)樾湃尾艜?huì)加入亦花集,就像每一個(gè)亦花集的顧客,也是因?yàn)樾湃尾艜?huì)選擇亦花集,你一旦辜負(fù)他人的信任,那么你的形象會(huì)崩塌,你的市場(chǎng)會(huì)崩塌,你的一切心血都會(huì)崩塌。
亦花集的代理商,我基本上都會(huì)逐一的溝通和了解,我會(huì)了解每一個(gè)人的性格和背景,這是一個(gè)相互了解的過(guò)程,我了解他們的訴求,我也讓他們了解我的為人和立場(chǎng)。隨著隊(duì)伍的不斷龐大,可能以后我很難做到每一個(gè)代理商我都一一溝通,但是我一定會(huì)拿出大量的時(shí)間去堅(jiān)持踐行這一點(diǎn)。
記者:得道者多助,除了個(gè)人的人格魅力之外,亦花集制定的代理政策,也是被代理商廣泛肯定的,亦花集的代理政策有什么過(guò)人之處呢?
花花:就像我剛剛所提到的,推己及人。我自己本身是創(chuàng)業(yè)者,所以我非常能理解代理商的訴求。資金門(mén)檻、投資風(fēng)險(xiǎn)、回報(bào)率、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足,是橫亙?cè)诿恳粋€(gè)初始創(chuàng)業(yè)者的面前的問(wèn)題。那么,我所考慮的,就是如何為亦花集的代理商們解決這三大難題。
首先,資金門(mén)檻。成為亦花集的代理,資金門(mén)檻是很低的,亦花集堅(jiān)持一個(gè)理念,不是在代理商身上賺取利潤(rùn),而是聯(lián)合代理商共同創(chuàng)造利潤(rùn)。因此,亦花集設(shè)置的資金門(mén)檻在眾多品牌中,應(yīng)該是屬于最低的那一檔,讓每一個(gè)認(rèn)可亦花集、看好亦花集的志同道合之士,都能夠共同創(chuàng)業(yè)。
其次,投資風(fēng)險(xiǎn)。我為代理商制定的退款政策,將代理商的投資風(fēng)險(xiǎn)降為零,讓代理商毫無(wú)后顧之憂(yōu),心無(wú)旁騖的為夢(mèng)想拼搏。亦花集承諾代理商,只要跟著公司的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃去執(zhí)行,努力的踐行,如果你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不盡如人意,那么,代理滿(mǎn)3個(gè)月時(shí),代理商可以向公司提出退款訴求,公司支持無(wú)理由退款。
第三,回報(bào)率。亦花集將銷(xiāo)售凈利潤(rùn)的大頭讓渡給代理商,公司只占小頭。如果每一個(gè)代理商都能獲得滿(mǎn)意的經(jīng)濟(jì)回報(bào),那么亦花集這個(gè)品牌只會(huì)越來(lái)越成功,市場(chǎng)占有率只會(huì)越來(lái)越大,公司收益只會(huì)越來(lái)越高。
第四,創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。亦花集的大多數(shù)代理商都是初次創(chuàng)業(yè),能力、心理都缺少系統(tǒng)性的架構(gòu)。因此,亦花集有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)為代理商提供持續(xù)的、系統(tǒng)性的培訓(xùn),我們的培訓(xùn)是實(shí)打?qū)嵉木C合素質(zhì)的培訓(xùn),杜絕畫(huà)大餅、打雞血的洗腦式培訓(xùn)?？焖俚拇蛟齑砩痰木C合能力。
除了這四大政策之外,亦花集還有一個(gè)非常特別的扶持政策,就是為新加入的代理贈(zèng)送精準(zhǔn)用戶(hù),通過(guò)公司自有的引流渠道,獲得精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶(hù),并轉(zhuǎn)贈(zèng)給新加入的代理商,由代理商去進(jìn)行接洽銷(xiāo)售。在這一過(guò)程中,代理商不但可以學(xué)以致用,將所掌握的培訓(xùn)技能快速應(yīng)用到實(shí)際銷(xiāo)售當(dāng)中,更可以快速的賺取自己的銷(xiāo)售利潤(rùn)。
