西安地鐵推動(dòng)一部手機(jī)實(shí)現(xiàn)“吃住行游購(gòu)?qiáng)省保谌珖?guó)公交地鐵行業(yè)率先打造一體化生活服務(wù)平臺(tái)，讓高品質(zhì)的智慧生活盡在“掌”握。
10月25日，西安軌道交通投資發(fā)展有限責(zé)任公司、武漢小碼聯(lián)城科技有限公司及中國(guó)銀聯(lián)陜西分公司、西安銀行股份有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，圍繞“西安地鐵APP”攜手開(kāi)展移動(dòng)金融領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，共同開(kāi)啟“智慧出行”新時(shí)代。
據(jù)悉，西安地鐵主動(dòng)適應(yīng)智能互聯(lián)時(shí)代的新趨勢(shì)，致力于創(chuàng)造更多智慧生活解決方案，與公共交通互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)及金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展戰(zhàn)略合作，各方希望通過(guò)“科技+金融+民生”的深度融合，持續(xù)探索場(chǎng)景創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，助力地鐵出行步入數(shù)字化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，驅(qū)動(dòng)智慧城市健康發(fā)展。
“西安地鐵APP”由國(guó)內(nèi)最大的公共交通運(yùn)營(yíng)商小碼聯(lián)城負(fù)責(zé)技術(shù)支持與運(yùn)維管理，為市民游客提供購(gòu)票乘車(chē)、信息查詢等多項(xiàng)出行服務(wù)。
2018年元旦上線以來(lái)，西安地鐵APP+小程序組成的用戶平臺(tái)注冊(cè)總量超過(guò)2200萬(wàn)，乘客日使用次數(shù)超過(guò)110萬(wàn)。目前掃碼乘客已超過(guò)日均客流的半數(shù)以上，大大提升了過(guò)閘速度和服務(wù)質(zhì)量，滿足了廣大市民乘客便捷出行的需求。
西安地鐵APP這次全方位升級(jí)，旨在順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下客戶的多元化、個(gè)性化需求，為客戶提供“一站式”智慧出行體驗(yàn)，重點(diǎn)升級(jí)內(nèi)容包括：
一、支付功能升級(jí)。開(kāi)通銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)付款碼功能，乘客可通過(guò)掃描銀聯(lián)二維碼乘車(chē)過(guò)閘，同時(shí)還可在支持銀聯(lián)二維碼支付的商戶處掃碼消費(fèi)；
二、會(huì)員體系升級(jí)。基于人民銀行Ⅱ、Ⅲ類(lèi)賬戶相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，打造APP會(huì)員錢(qián)包賬戶體系，并提供錢(qián)包充值、在線購(gòu)物、積分優(yōu)惠、會(huì)員理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)專(zhuān)屬服務(wù)；
三、生活服務(wù)升級(jí)。通過(guò)跨界合作，引入多方優(yōu)質(zhì)資源，豐富APP使用場(chǎng)景，將“西安地鐵APP”建設(shè)成為涵蓋百姓“吃住行游購(gòu)?qiáng)省痹趦?nèi)的一體化生活服務(wù)平臺(tái)，讓高品質(zhì)的智慧生活盡在“掌”握；
四、惠民活動(dòng)升級(jí)。面向市民開(kāi)展系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓百姓體驗(yàn)便捷服務(wù)的同時(shí)，也能享受看得見(jiàn)摸得著的福利。
城市讓生活更美好，地鐵讓西安更美好。2011年西安首條地鐵開(kāi)通以來(lái)，西安地鐵秉承“服務(wù)百姓、奉獻(xiàn)社會(huì)”的核心理念，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，滿足出行需求。截至目前，軌道交通城市公共交通分擔(dān)率達(dá)37%，為城市緩堵保暢發(fā)揮巨大作用。
2018年1月，西安地鐵攜手小碼聯(lián)城，推出全國(guó)第一個(gè)全線支持“刷碼過(guò)閘”服務(wù)。小碼聯(lián)城為西安地鐵提供了一整套軟硬件升級(jí)方案，包括發(fā)碼平臺(tái)、賬戶體系、線上票務(wù)中心、多元支付及清分平臺(tái)、出行機(jī)構(gòu)獨(dú)立開(kāi)發(fā)搭建移動(dòng)平臺(tái)。
下一步，隨著刷臉支付、智慧安檢、智能運(yùn)維和5G等新技術(shù)的逐步推進(jìn)，西安地鐵將持續(xù)優(yōu)化提升服務(wù)功能，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，加快“智慧地鐵”建設(shè)。
市民游客便捷出行的背后，離不開(kāi)小碼聯(lián)城加速公共出行這一高頻場(chǎng)景的創(chuàng)新布局。
以西安為例，如何將每天剛需性出行的大量地鐵乘客轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者？小碼聯(lián)城未來(lái)將地鐵場(chǎng)景內(nèi)提出“互聯(lián)網(wǎng)＋新零售”理念，結(jié)合整體O2O商圈和城市特色進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣活動(dòng)。
依托小碼聯(lián)城大數(shù)據(jù)平臺(tái)及OD交通數(shù)據(jù)，可以向地鐵輸出包括出行軌跡、行為時(shí)間、消費(fèi)習(xí)慣、飲食喜好 、身份屬性等多種標(biāo)簽、以便提供個(gè)性化出行服務(wù)和生活消息的精準(zhǔn)推薦。
不僅如此，小碼聯(lián)城還積極服務(wù)西安地鐵通勤客流的接駁業(yè)務(wù)。今年8月，“小碼直達(dá)號(hào)”定制巴士DW001魚(yú)化寨地鐵站—環(huán)普環(huán)線投入運(yùn)行，日運(yùn)營(yíng)24班次、客運(yùn)量超過(guò)2000人次，極大解決了高新區(qū)環(huán)普產(chǎn)業(yè)園及沿線市民乘客上下班交通出行難題，市民反應(yīng)強(qiáng)烈，得到了大家的好評(píng)。
近期，“小碼直達(dá)號(hào)”正配合有關(guān)部門(mén)展開(kāi)調(diào)研，預(yù)計(jì)未來(lái)在西安主城區(qū)投入100臺(tái)專(zhuān)車(chē)，提供更多地鐵站點(diǎn)的接駁服務(wù)。市民乘客可打開(kāi)微信搜索“小碼直達(dá)號(hào)”關(guān)注最新消息及惠民優(yōu)惠。
隨著移動(dòng)支付進(jìn)入發(fā)展深水區(qū)，布局高頻次、高黏度場(chǎng)景正不斷成為行業(yè)新趨勢(shì)。截至目前，小碼聯(lián)城已覆蓋全國(guó)100多個(gè)城市、近2億人口、以及近15萬(wàn)輛公交車(chē)，累計(jì)交易筆數(shù)達(dá)11.93億次，形成了多個(gè)世界領(lǐng)先的城市物聯(lián)網(wǎng)集群。
小碼聯(lián)城CEO盧祖?zhèn)鞅硎?，公共出行作為建設(shè)智慧城市中的重要一環(huán)，其中蘊(yùn)含的市場(chǎng)尤為廣闊，將大有可為。未來(lái)，隨著智慧出行領(lǐng)域布局的逐步拓寬，小碼聯(lián)城將繼續(xù)秉承“出行簡(jiǎn)單有溫度”的使命，推出更多優(yōu)惠活動(dòng)，提高便民惠民能力，豐富便民利民場(chǎng)景，滿足市民公共出行、商業(yè)生活等等多方位需求，實(shí)現(xiàn)智能、快捷、安全、普惠的全方位服務(wù)體驗(yàn)。
