教育部高等學(xué)校統(tǒng)計(jì)學(xué)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)與中國(guó)商業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)共同主辦的“正大杯”第十一屆全國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與分析大賽于2020年9月正式啟動(dòng)。
全國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與分析大賽自2010年啟動(dòng)以來(lái)，大陸地區(qū)除西藏以外的各省、自治區(qū)、直轄市累計(jì)有近2500校(次)、25萬(wàn)多人(次)參賽。市調(diào)大賽是高校學(xué)科競(jìng)賽排行榜中競(jìng)賽項(xiàng)目，是國(guó)內(nèi)一流的全國(guó)性大賽，也是政府支持、企業(yè)認(rèn)可、高校師生積極參與、海峽兩岸高度聯(lián)動(dòng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)科實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。
以下是我在湖北賽區(qū)開幕詞。
市場(chǎng)調(diào)研（market research）是一種把消費(fèi)者及公共部門和市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的特定活動(dòng)——這些信息用以識(shí)別和界定市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和問題，產(chǎn)生、改進(jìn)和評(píng)價(jià)營(yíng)銷活動(dòng)，監(jiān)控營(yíng)銷績(jī)效，增進(jìn)對(duì)營(yíng)銷過(guò)程的理解。市場(chǎng)調(diào)研實(shí)際上是一項(xiàng)尋求市場(chǎng)與企業(yè)之間“共諧”的過(guò)程。
市場(chǎng)調(diào)查，可以說(shuō)是無(wú)中生有、創(chuàng)造性思維，創(chuàng)造新的市場(chǎng)。
我講三個(gè)故事。
1、手提電腦的故事
2020年，重慶筆電產(chǎn)量突破7000萬(wàn)臺(tái)，產(chǎn)值突破3000億元。連續(xù)7年全球產(chǎn)量第一，全球每3臺(tái)筆電就有一臺(tái)重慶造。目前，重慶筆電產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈相對(duì)齊全。規(guī)模以上電子信息企業(yè)達(dá)到639家。筆記本電腦出口6572萬(wàn)臺(tái)，增加26.5%。
重慶已落戶了惠普、宏基、華碩等三家品牌商，富士康、廣達(dá)、英業(yè)達(dá)、仁寶、緯創(chuàng)、和碩等六大主機(jī)生產(chǎn)商企業(yè)，生產(chǎn)訂單包括戴爾、東芝、索尼、蘋果、小米等幾乎所有的筆電品牌，集聚效應(yīng)明顯。從2014年至今，重慶筆電產(chǎn)量一直位居全球第一，占比維持在三成左右。
2008年國(guó)際金融危機(jī)時(shí)，重慶市政府在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，全球從原材料工業(yè)到裝備工業(yè)，到一般消費(fèi)品電子產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)幾乎都萎縮了30%-40%，但筆記本電腦銷售逆勢(shì)增長(zhǎng)20%以上。
究其原因，原來(lái)是失業(yè)率暴增，很多人失業(yè)后在家玩電腦了。市長(zhǎng)黃奇帆認(rèn)為這是經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期的另一種“口紅效應(yīng)”：失業(yè)男人不涂口紅，但他們玩起了價(jià)格并不高的筆記本電腦，窩在家里上網(wǎng)。這是一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)。
重慶押寶筆記本電腦產(chǎn)業(yè)。招商的目光自然盯準(zhǔn)了全球筆記本電腦老大惠普。此時(shí)，惠普正在全球選點(diǎn)增產(chǎn)，印度、馬來(lái)西亞、印尼，以及中國(guó)一些城市都進(jìn)入候選名單。
2008年5月12日，黃奇帆一行六人啟程前往美國(guó)，開啟了對(duì)重慶而言那場(chǎng)有歷史意義的談判。
黃奇帆提出：當(dāng)年全球筆記本電腦產(chǎn)量約1.6億臺(tái)，到 2011年、2012年可能會(huì)達(dá)到3.2億或3.5億臺(tái)?；萜赵谌蚴袌?chǎng)中占據(jù)四分之一份額，意味著未來(lái)有4000萬(wàn)臺(tái)增量。對(duì)于這些新增的產(chǎn)量，你們是放在中國(guó)沿海就地?cái)U(kuò)張呢，還是有新的布局？
黃奇帆建議惠普將增量放到重慶去。黃奇帆說(shuō)：“重慶是老工業(yè)基地，人才比較集中，我們有能力在重慶把一個(gè)整機(jī)所需要的零部件80%本地化，使得零部件運(yùn)輸幾乎沒有物流成本，剩下20%極少的戰(zhàn)略物資在世界范圍內(nèi)配置。如果三年后，重慶未兌現(xiàn)承諾，由此引發(fā)的全部物流成本，由我們補(bǔ)貼?！?/span>
這個(gè)方案征服了惠普的老總?；萜諞Q定將4000萬(wàn)臺(tái)電腦生產(chǎn)基地放在重慶。
2009年2月，黃奇帆到臺(tái)灣。將下一個(gè)目標(biāo)瞄準(zhǔn)了全球代工巨頭富士康。
“我進(jìn)他(富士康總裁郭臺(tái)銘)的會(huì)議室不到三分鐘，一個(gè)開場(chǎng)白就把他給挑起來(lái)了，我告訴他今天不是向他招商，而是給他一單生意?；萜崭懔?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; font-family: Calibri;">4000萬(wàn)臺(tái)筆記本給重慶。富士康過(guò)去做了很多零部件加工，但沒有做一臺(tái)整機(jī)。”黃奇帆說(shuō)，如果富士康到重慶，將可以獲得1500萬(wàn)臺(tái)的份額，既做整機(jī)，又做零部件，條件則是必須把零部件廠商帶過(guò)來(lái)，零部件基地要搬過(guò)來(lái)。
郭臺(tái)銘當(dāng)即就把十幾個(gè)部室主任和四個(gè)副總裁一起叫來(lái)參與會(huì)談。原本只有半個(gè)小時(shí)的見面，最后被延長(zhǎng)至三個(gè)半小時(shí)，合作意向基本敲定。
2009年8月4日，重慶市政府與惠普、富士康科技集團(tuán)簽訂重大項(xiàng)目落戶協(xié)議。兩大項(xiàng)目分別為“惠普(重慶)筆記本電腦出口制造基地”、“富士康(重慶)產(chǎn)業(yè)基地”，總投資30億美元，落戶西永微電子產(chǎn)業(yè)園，占地10平方公里，由富士康承接惠普的訂單代工，生產(chǎn)面向中國(guó)以外的全球市場(chǎng)的筆記本電腦。
2、牙刷的故事
2019年，被稱為“中國(guó)牙刷之都”的揚(yáng)州杭集鎮(zhèn)，通過(guò)定制化生產(chǎn)，推出9.9元電動(dòng)牙刷，2020年全年銷售量已經(jīng)突破100萬(wàn)支，成了網(wǎng)絡(luò)銷售的爆款產(chǎn)品。
杭集鎮(zhèn)位于江蘇省揚(yáng)州市生態(tài)科技新城，這里聚集著上千家牙刷制造企業(yè)。過(guò)去，這里的牙刷出口全球80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全球市場(chǎng)占有率超過(guò)30%以上，可以說(shuō)是全世界最大的牙刷生產(chǎn)基地。
生產(chǎn)這款9.9元的公司名叫揚(yáng)州市曙光牙刷廠，打造這款產(chǎn)品可不是一時(shí)沖動(dòng)，而是分析國(guó)內(nèi)消費(fèi)者新的需求后做出的慎重決定。
同時(shí)，阿里小二的建議也很重要。
阿里小二給出的建議是“做一款十幾塊錢的電動(dòng)牙刷”，“曙光”顧慮“電動(dòng)牙刷在迭代升級(jí)，這么個(gè)產(chǎn)品豈不是在消費(fèi)降級(jí)”。阿里小二又說(shuō)：國(guó)產(chǎn)電動(dòng)牙刷直接出100多元的款式市場(chǎng)不一定買賬，但如果價(jià)格降下來(lái)，市場(chǎng)沉下去，越來(lái)越多人愿意去嘗試用，那市場(chǎng)就有可能培育起來(lái)。
經(jīng)過(guò)調(diào)研，他們很快發(fā)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)一個(gè)潛在的市場(chǎng)需求，那就是三四線城市和農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)者非常喜歡十元以下的產(chǎn)品，這一部分人群他們估計(jì)有六七億之多。
這就是“縣鄉(xiāng)消費(fèi)”領(lǐng)域。
通過(guò)“C2M模式”，即“定制化生產(chǎn)”，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接把用戶和制造企業(yè)連接在一起。去掉了庫(kù)存、物流、總銷、分銷等中間環(huán)節(jié)，讓價(jià)格更實(shí)惠。
一只電動(dòng)牙刷的成本通常分為產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本、制造設(shè)備成本、產(chǎn)品配件成本、運(yùn)營(yíng)成本和其它成本。其中產(chǎn)品配件成本占比40%，為主要支出，運(yùn)營(yíng)成本占比30%，制造設(shè)備成本和設(shè)計(jì)成本各占10%。
每家企業(yè)的電動(dòng)牙刷之所以價(jià)格差異這么大，主要是因?yàn)樵谶@幾項(xiàng)方面的支出各有所不同。
這家網(wǎng)店之所以能將電動(dòng)牙刷賣到9塊9，主要是嚴(yán)格控制了產(chǎn)品配件成本。電動(dòng)牙刷配件成本的差異取決于電機(jī)和芯片的差異。
震動(dòng)頻率在每分鐘32000-35000次的電機(jī)，成本需要十幾塊。而震動(dòng)頻率在每分鐘6000-8000次的電機(jī)，成本只要1塊錢。而芯片的價(jià)格也在兩三塊到二三十左右。
他們還推出9.9元10支裝的手動(dòng)牙刷，已經(jīng)累計(jì)銷售了500萬(wàn)支。
3、坦克的故事
今年3月底，坦克300宣布暫停接單，同時(shí)工廠進(jìn)行“停線提產(chǎn)改造”。
坦克的問世，是長(zhǎng)城汽車基于市場(chǎng)洞察與企業(yè)戰(zhàn)略的重要決策，也是符合用戶期待的一次積極響應(yīng)。
當(dāng)今汽車市場(chǎng)，用戶消費(fèi)需求已經(jīng)呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，從傳統(tǒng)三大件的基礎(chǔ)需求升階為個(gè)性展示的追求，從硬派越野與豪華舒適二選一升階為追求兩者的完美融合，魚與熊掌皆可兼得，不再局限于硬派越野或城市出行。但目前中國(guó)乃至全球汽車品牌的硬派越野平臺(tái)、產(chǎn)品都相對(duì)匱乏，無(wú)法滿足的市場(chǎng)需求為坦克創(chuàng)造了新的藍(lán)海市場(chǎng)。
坦克洞察了新世代人群對(duì)于硬派越野與城市出行同時(shí)兼顧的渴望，以智能豪華越野的稀缺定位占領(lǐng)新藍(lán)海市場(chǎng)的消費(fèi)心智。加上親民的價(jià)格、豐富的配置、優(yōu)異的駕乘體驗(yàn)，在中國(guó)汽車市場(chǎng)上吸引了一群具有獨(dú)特價(jià)值觀的“坦克手”。
之前的硬核越野，牧馬人，衛(wèi)士，酷路澤……想一想它們的乘坐感，它們的科技配置……這些通病是越野車型為了滿足越野實(shí)力的需要而必須做的犧牲，否則不能最大程度提升車輛的機(jī)械性能和通過(guò)性。
但是，一群上班族，有幾個(gè)人是家里有礦，隨便能買得起60-120萬(wàn)的，連車?yán)镎f(shuō)話都需要靠吼的越野SUV，并且時(shí)常去探險(xiǎn)去越野呢？多數(shù)人其實(shí)都還是工作為主，在安全有保障和輕松家用的前提之下，希望偶爾能夠體驗(yàn)到越野駕駛的樂趣。
于是，坦克300應(yīng)運(yùn)而生。
當(dāng)然，在這個(gè)世界上，也有從來(lái)不做市場(chǎng)調(diào)查的成功者。
禪定是喬布斯的本質(zhì)所在，他們摘掉了私欲的眼鏡，因此洞悉了商業(yè)本質(zhì)，取得了巨大的成就。所以喬布斯從不做市調(diào)，他只在禪定后從天堂洞察人間?！翱坑脩粽{(diào)查來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品太難。很多時(shí)候，要等到你把產(chǎn)品擺在面前，用戶才知道想要什么”。在1998年的《商業(yè)周刊》中他說(shuō)道。
喬布斯在自己的產(chǎn)品中滲入了禪者的智慧，禪對(duì)于喬布斯的技術(shù)革新有著深遠(yuǎn)的影響，禪宗講究簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)化思維，減掉世俗的觀念，讓思想充滿新意。喬布斯也簡(jiǎn)化著自己的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，只生產(chǎn)偉大的產(chǎn)品，不做市場(chǎng)調(diào)查，也不招收顧問。蘋果產(chǎn)品獨(dú)具柔和的流線型，從iMac、iPod、iPad到iPhone，設(shè)計(jì)上都有小巧、易操作的特點(diǎn)。最直白的外觀、最簡(jiǎn)單的操控方式、最實(shí)用的功能設(shè)計(jì)，以“簡(jiǎn)單”征服了世人的心。
最后，我通過(guò)一個(gè)美好的故事，來(lái)結(jié)束我今天的講演。
1983年，中央電視臺(tái)籌拍大型電視連續(xù)劇《紅樓夢(mèng)》。
得知《紅樓夢(mèng)》電視劇組在尋找外景基地，正定縣委書記習(xí)近平看到潛在的商機(jī)，主動(dòng)上門洽談，力排眾議，說(shuō)服有關(guān)部門和縣里投入320萬(wàn)元在正定建設(shè)拍攝基地“榮國(guó)府”，并修建榮國(guó)府旅游景區(qū)。
他對(duì)《紅樓夢(mèng)》太熟悉了。他們家規(guī)定，在初中讀完四大名著。
榮國(guó)府建成當(dāng)年的旅游及門票收入就達(dá)1000多萬(wàn)元，不僅收回投資還有盈利。在《紅樓夢(mèng)》拍完之后，又有170多部影視劇在這里拍攝，高峰時(shí)每年有130多萬(wàn)人次參觀游覽。
《習(xí)近平的七年知青歲月》一書中反映，他至少讀過(guò)500本書。
我覺得“領(lǐng)袖來(lái)自于書山學(xué)海”。不論是政界、商界還是學(xué)界。
在此建議大家：學(xué)好統(tǒng)計(jì)學(xué)，廣泛閱讀，為社會(huì)進(jìn)步多做貢獻(xiàn)。
