
(央視財(cái)經(jīng)《天下財(cái)經(jīng)》)人力資源和社會(huì)保障部近日向社會(huì)公示了18種新職業(yè)。新職業(yè)當(dāng)中,“民宿管家”十分引人關(guān)注。在鄉(xiāng)村旅游火爆的浙江長(zhǎng)興,就活躍著一大批“民宿管家”。他們十八般武藝樣樣精通。
85后的周瑜瑋是浙江長(zhǎng)興一家網(wǎng)紅民宿的管家,每到周末,游客絡(luò)繹不絕。除了協(xié)助每位游客辦理入住,準(zhǔn)備好食宿,周瑜瑋還要仔細(xì)核對(duì)顧客在預(yù)訂時(shí)的個(gè)性化需求,并逐一安排落實(shí)。
游客 陸曉燕:管家服務(wù)得太好了,每一個(gè)細(xì)節(jié)都很好。從包括我們進(jìn)來到剛才用餐,再到用餐之后的各種服務(wù),很專業(yè)。
游客的點(diǎn)贊,是周瑜瑋一天快樂的源泉。三年前,周瑜瑋的親戚開了這家民宿,需要人管理,她主動(dòng)提出接手這項(xiàng)工作。三年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),讓周瑜瑋越來越覺得,這是一項(xiàng)非常專業(yè)的工作,但是并沒有專業(yè)的機(jī)構(gòu)認(rèn)定這個(gè)職業(yè)。
民宿管家 周瑜瑋:要打掃院子、泳池日常維護(hù),我覺得這是最基本的技能。你還得會(huì)茶藝、園藝,還是個(gè)采購(gòu)師,我感覺得多才多藝。
日前,人社部正式將“民宿管家”作為一個(gè)新職業(yè)進(jìn)行了公布,這也讓像周瑜瑋這樣的從業(yè)者有了更多的職業(yè)認(rèn)同感。當(dāng)?shù)厝松?、旅游等部門也將加強(qiáng)相關(guān)方面的管理,將該職業(yè)進(jìn)行規(guī)范,促使管家的管理更專業(yè)。
浙江湖州市長(zhǎng)興縣小浦鎮(zhèn)生態(tài)旅游辦主任 鄭經(jīng)苑:我們其實(shí)幾年前就對(duì)民宿管家進(jìn)行了培訓(xùn),現(xiàn)在國(guó)家對(duì)這一職業(yè)有了認(rèn)定后,也給了我們更多的依據(jù)。接下來我們將從民宿管家的工作內(nèi)容、綜合素養(yǎng)等方面進(jìn)行進(jìn)一步明確。
近年來,城市休閑游和鄉(xiāng)村度假游成了旅游發(fā)展的新趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),浙江省目前擁有民宿近2萬(wàn)家,農(nóng)民收入中旅游貢獻(xiàn)率達(dá)11.5%,且休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模超千億。僅浙江長(zhǎng)興,“民宿管家”已有2000人左右。越來越多像周瑜瑋這樣的年輕人選擇回到農(nóng)村,回到自己的家鄉(xiāng),管理一家民宿,過上向往的生活。