2019年的早春，Q女士在富德生命人壽宜昌中支投保了一份健康保障產(chǎn)品，為自己的人生之路筑起了一道堅(jiān)實(shí)的防線。這份深思熟慮的選擇，在五年后的深秋，為Q女士帶來了意想不到的溫暖與希望。
2024年11月，Q女士在蘭州這座黃河穿城而過的城市，遭遇了一場突如其來的健康挑戰(zhàn)。持續(xù)數(shù)月的血壓升高和乏力感，讓她不得不走進(jìn)醫(yī)院的大門。在那里，她度過了14個(gè)日夜，醫(yī)療總費(fèi)用高達(dá)19702.69元，自費(fèi)部分達(dá)到了11001.18元。然而，更令Q女士和家人擔(dān)憂的是，住院期間的檢查顯示，她的肺部可能存在腫瘤病變。
面對這一突如其來的噩耗，Q女士沒有選擇放棄，而是勇敢地踏上了求醫(yī)之路。她迅速前往上海市胸科醫(yī)院，接受了進(jìn)一步的檢查與治療。在那里，她經(jīng)歷了人生中的一次重大手術(shù)，術(shù)后病理診斷結(jié)果顯示，她患有右肺上葉惡性腫瘤。雖然這次治療讓她在醫(yī)院度過了6個(gè)日夜，醫(yī)療總費(fèi)用更是高達(dá)92444.61元，自費(fèi)部分也達(dá)到了41331.79元，但Q女士的心中卻充滿了對未來的希望。
在這場與病魔的較量中，Q女士并不是孤軍奮戰(zhàn)。富德生命人壽，這個(gè)她曾經(jīng)信任并選擇的“生命守護(hù)神”，在她最需要的時(shí)候，向她伸出了援手。2月19日，經(jīng)過宜昌中支的細(xì)致調(diào)查與核實(shí)，Q女士的情況完全符合保險(xiǎn)條款的約定。于是，一筆筆賠付金迅速到位，重疾和醫(yī)療賠付258400元，豁免續(xù)期保費(fèi)109200元。這不僅為她減輕了經(jīng)濟(jì)上的壓力，更讓她感受到了來自富德生命人壽的深切關(guān)懷與溫暖。
收到理賠款后，Q女士委托家人為宜昌中支送來寫有“神速理賠暖人心，排憂解難見真情”的錦旗，對富德生命人壽宜昌中支高效、專業(yè)的服務(wù)表示深深的感謝。
Q女士的故事，是富德生命人壽“以客戶為中心”理念的生動體現(xiàn)。在這個(gè)充滿不確定性的世界里，每一份保險(xiǎn)都承載著對未來的期許與保障。未來，富德生命人壽宜昌中支將繼續(xù)用實(shí)際行動踐行這份承諾，用真摯的關(guān)懷與溫暖的賠付，為每一位客戶點(diǎn)亮希望之光。
