本網(wǎng)訊五一長假前夕，為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易活動，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序，凈化網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，保障節(jié)假日期間旅游市場價格穩(wěn)定，4月30日，荊州市網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測服務(wù)中心主任李德雄約談了美團(tuán)、餓了么第三方電商平臺荊州運營負(fù)責(zé)人。
約談會上，向平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人通報了今年來網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測情況。2021年1-4月，通過市場網(wǎng)絡(luò)交易行為線上監(jiān)測，平臺主要存在以下問題：部分平臺內(nèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者特別是餐飲服務(wù)經(jīng)營者未依法時公示證照信息；平臺管控措施落實不力，借機(jī)（節(jié)假日、大型活動）隨意漲價現(xiàn)象屢禁不止；違規(guī)銷售野生長江魚、陸生野生動物的現(xiàn)象仍然沒有杜絕；設(shè)置技術(shù)壁壘，妨礙監(jiān)管部門監(jiān)測監(jiān)管等等。
為了切實保障消費者合法權(quán)益，凈化網(wǎng)絡(luò)市場交易環(huán)境，針對存在的問題，約談會給相關(guān)平臺負(fù)責(zé)人提出了明確要求。
第一、平臺經(jīng)營者要不斷夯實主體責(zé)任，依法履行法定責(zé)任和義務(wù)，切實規(guī)范經(jīng)營行為和平臺管理。強(qiáng)化對平臺內(nèi)經(jīng)營者信息的登記和核驗更新；及時提示平臺內(nèi)經(jīng)營者依法辦理市場主體登記；以顯著方式區(qū)分平臺內(nèi)經(jīng)營者“已辦照”和“無需辦照”；依法公示平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則；強(qiáng)化對平臺內(nèi)經(jīng)營者及其發(fā)布的商品或者服務(wù)信息的檢控制度；依法采取措施制止平臺內(nèi)經(jīng)營者違法行為。
第二、積極開展法律法規(guī)宣傳培訓(xùn)，強(qiáng)化自我約束。平臺除了自身加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)教育外，要對平臺內(nèi)經(jīng)營者加強(qiáng)《電子商務(wù)法》、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及宣傳貫徹。強(qiáng)化公益宣傳，重要時間節(jié)點特別是重大節(jié)假日、重大活動期間的要做好警示提示，切實做到依法依規(guī)經(jīng)營。五一長假馬上到了，平臺的各種管理措施要強(qiáng)化落實，做好管控。
積極配合監(jiān)管執(zhí)法，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為。網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者要建立常態(tài)化監(jiān)控機(jī)制，協(xié)助監(jiān)管部門開展調(diào)查取證，對存在問題的商品信息及時采取下架、屏蔽、刪除或者注銷等措施，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場秩序。對自查發(fā)現(xiàn)問題要及時上報監(jiān)管部門，并督導(dǎo)平臺內(nèi)經(jīng)營者整改規(guī)范。對于消費者的投訴舉報，要依法妥善處理，做好社會共治，維護(hù)社會穩(wěn)定。
