3月13日，湖北省消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者線上購物時(shí)選擇正規(guī)平臺(tái)交易，冷靜下單，誠信驗(yàn)貨，建議對(duì)貴重商品錄制開箱視頻。

湖北省消委提醒消費(fèi)者，在交易前，應(yīng)核實(shí)商家的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營資質(zhì)等信息，確保其合法合規(guī)。消費(fèi)者尤其注意不要繞過網(wǎng)購平臺(tái)正規(guī)渠道付款，選擇對(duì)私個(gè)人賬戶直接轉(zhuǎn)賬，以免發(fā)生交易糾紛后，難以維權(quán)，財(cái)物兩空。

消費(fèi)者收到貨物后，要仔細(xì)查驗(yàn)商品質(zhì)量和數(shù)量，建議對(duì)貴重商品錄制開箱視頻。注意核查商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、成分等信息，確保商品質(zhì)量合格且與平臺(tái)頁面描述一致；同時(shí)，注意是否存在漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、包裝破損、產(chǎn)品瑕疵等問題。如果發(fā)現(xiàn)有上述情況，及時(shí)與賣家溝通協(xié)商解決問題。特別提醒，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則，合理合規(guī)進(jìn)行網(wǎng)購?fù)藫Q貨。惡意退貨、騙取補(bǔ)償或敲詐勒索的行為，需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。