花了169萬余元買新車,沒想到買的卻是一臺破損的奔馳車。昨日,消費者陳先生向本報新聞熱線投訴。
據(jù)陳先生介紹,10月29日,他在武漢星威汽車銷售公司看中了一臺奔馳G500車,當(dāng)即交了1萬元定金。11月9日下午,陳先生來到該公司一次性交完全款后,將車開回家。陳先生說,辦完所有手續(xù)后提車時,已到下午5時,就沒有仔細(xì)檢查車輛,開回家后洗車時,才發(fā)現(xiàn)車頂部凹陷。
“車輛凹陷在車頂部,也很難發(fā)現(xiàn)?!弊蛉眨L江日報記者看到,陳先生買的奔馳車,車輛高度約1.9米,凹陷處位于車輛駕駛室上方,站在踏板上,才能看清凹陷處全貌,凹陷面積約有20平方厘米,并有油漆脫落。
負(fù)責(zé)銷售的胡先生告訴記者,接到陳先生反映后,他們調(diào)看了監(jiān)控,陳先生買的這臺車,確實是在離開公司前就已經(jīng)凹陷。“出現(xiàn)這種情況,可能是車輛在運輸途中出現(xiàn)的問題”。胡先生解釋,這臺車剛運到公司,按規(guī)定車輛銷售前,是要進(jìn)行全面檢查的,但是,陳先生提車心切,在沒有檢查的情況下,就讓陳先生提走了車,“是我們工作失誤”。
胡先生說,現(xiàn)在公司提出兩個解決方案,一是為陳先生換一臺同款車,并贈送部分內(nèi)飾等,補償陳先生,另一個方案就是全額退款。
對公司提出的方案,陳先生并不認(rèn)可。他說,沒有經(jīng)過檢查就賣給消費者,是一種欺詐行為,應(yīng)該按有關(guān)法規(guī),進(jìn)行雙倍賠償。
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