國(guó)家信訪局副局長(zhǎng)、新聞發(fā)言人張恩璽在全國(guó)信訪宣傳輿論引導(dǎo)暨理論研究工作會(huì)議上介紹說，為了適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展形勢(shì)，進(jìn)一步拓寬信訪渠道，方便信訪群眾，國(guó)家信訪局在現(xiàn)有網(wǎng)上信訪基礎(chǔ)上研發(fā)了“手機(jī)信訪”平臺(tái)。該平臺(tái)包括手機(jī)網(wǎng)站和手機(jī)客戶端，主要具備三項(xiàng)功能：一是可以用手機(jī)進(jìn)行投訴和提出建議，二是可以用手機(jī)查詢信訪事項(xiàng)辦理情況并進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，三是如果網(wǎng)上投訴注冊(cè)用戶密碼丟失，可以用手機(jī)找回。

他表示，“手機(jī)信訪”是“陽(yáng)光信訪”的一種新模式，與傳統(tǒng)信訪形式相比，用手機(jī)信訪更方便、更快捷，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。

平臺(tái)開通后，群眾可以通過手機(jī)瀏覽器直接打開ｈｔｔｐ：／／ｗｓｘｆ．ｇｊｘｆｊ．ｇｏｖ．ｃｎ，在線提交投訴或建議，也可以通過蘋果ＡＰＰ商店、安卓ＡＰＰ商店或者在國(guó)家信訪局門戶網(wǎng)站掃碼下載客戶端“手機(jī)信訪”。